极目新闻记者 兰莎

通讯员 缪子龙 黄琪悦 钟文畅

“真是太感谢你们了！要不是你们，我家的血汗钱就要被骗子骗走了，后果真是不堪设想！”近日，吴女士来到武汉农村商业银行（以下简称武汉农商行）黄陂甘棠铺支行，将一面写有“主动履责 止付挽损 敢于担当 值得信赖”的锦旗送到网点工作人员的手中，并激动地连声感谢。

原来，此前吴女士遭遇电信网络诈骗，在资金即将被犯罪分子转走之时，黄陂甘棠铺支行及时出手，采取应急处置措施，帮助她避免了20余万元资金损失。

6月3日，吴女士一脸焦急地来到黄陂甘棠铺支行求助。吴女士告诉工作人员，她刚接到自称是保险公司工作人员的来电，通知她续保。由于自己的保单确实于近日到期，吴女士便没多思索，点击了该“工作人员”发送的链接，结果账户立即显示被转出数万元。吴女士意识到自己遭遇了电信网络诈骗，于是来到网点请求帮助。网点工作人员当即启动应急处置流程，将案情报送公安机关，提示吴女士尽快将他行账户资金转至武汉农商行账户进行冻结，同时申请反诈中心对吴女士账户进行支付管控，最大限度对资金进行截流。

“2000元”“4000元”“2000元”……然而，此时吴女士依然不断收到短信，提示她在另一银行的账户资金仍在不断被转出，吴女士情绪愈发焦躁。“反诈中心尚未回复，而客户资金还在不断流失，必须想出办法！”网点工作人员一边安抚吴女士情绪一边认真思索。紧急关头，网点工作人员突然灵机一动，询问吴女士的微信号是否绑定银行卡，此时吴女士拿出手机，发现自己的微信已被退出，且多次输入密码都提示不对。“犯罪分子正在入侵你的微信程序，通过微信绑定银行卡来转移资金！”工作人员立即协助吴女士用实名手机号登录微信，对银行卡进行解绑，并对微信账号进行紧急冻结，账户资金转出的短信顿时消停，大家这才松了一口气。事后，经吴女士确认，她的账户资金未遭受损失。

武汉农商行相关负责人表示，一直以来，该行坚持从防范入手、从源头抓起，大力培养全员反诈意识与能力，对电信网络新型违法犯罪活动进行全面打击。下一步，武汉农商行将继续压实主体责任、持续落实风险防控举措、积极开展宣传教育活动，为提升广大群众防范电信网络诈骗的意识和能力、营造绿色安全的网络金融环境贡献更大金融力量。