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来源:腾冲文旅收集编辑:腾冲文旅
5月1日,腾冲市“导游服务质量竞赛月”活动在腾冲市文化和旅游局文化馆正式启动。
活动期间,全市导游将“开展一次警示教育、组织一次导游培训、签定一份承诺书、发起一次行业倡议、举行一次导游集中承诺仪式、遴选一批滇西馆导游讲解员、举办一次导游大赛”七项活动,进一步提升个人素质,提高服务质量,展示旅游从业人员形象风采。
启动仪式上,来自全市百名导游代表举行了导游人员服务质量公开承诺活动。大家表示,将严格遵守国家法律法规和职业道德,自觉维护国家利益和民族尊严,认真履行导游职责,严格执行服务计划,规范服务行为,抵制不正之风,树立良好形象,带头践行文明旅游,主动维护腾冲旅游市场秩序,为腾冲旅游发展贡献力量。
“导游是城市与游客间对话的桥梁,作为‘讲故事的人’,导游的业务能力和道德水平直接反映着文旅产业的软实力。”腾冲市文化和旅游局相关负责人表示,通过举行竞赛月活动,希望大家做善于学习、遵章守纪、优质服务、传播文明的导游,不断加强自身综合素质建设,提高全市旅游服务质量和核心竞争力,助推腾冲旅游高质量发展。
据悉,近年来,腾冲立足“世界腾冲 天下和顺”的品牌定位,坚持以文塑旅、以旅彰文,使文化繁荣和旅游发展相互促进、相得益彰。4年来,先后荣获“全域旅游示范区”“中国琥珀之都”“中国旅游百强县市”等荣誉称号,腾冲旅游位居全省前列。