近日，一抹抹红色的身影穿梭在西乌旗的街头小巷、小区院落，手持宣传手册，向老年人宣传防诈骗知识，教授老人如何使用智能手机来进行线上办电等操作。一件件“红马甲”俨然成为了这座小镇一道靓丽的风景线。

为落实党中央、国务院关于切实解决老年人运用智能技术困难的决策部署，西乌珠穆沁供电常态化开展“三常三送工作法”活动，组织带领党员志愿者切实帮助老年人更好更快的融入数字生活，来使老人更好的掌握数字技能。

志愿服务队通过发放讲解《智能手机简易使用》《线上缴纳电费》等图文并茂、简单易学的宣传册，来帮助老人较为全面地掌握并使用智能手机的各项功能。帮扶内容除了智能手机使用基础、预防网络诈骗基本知识之外，主推建立在社交聊天软件基础上的各项基本功能及扩展功能，包括网上支付、手机充值、生活缴费等，基本涵盖出行、消费、娱乐、抗疫、安全等日常应用。

在数字时代尤其不能拉下那些年迈的身影，我们用个性化、精细化的服务帮助老人跨过数字障碍，并用实际行动来将电力优质服务渗透到细微处。毕竟，相比比于技术飞驰发展的速度，手把手的相扶和心贴心的交流才是我们应该追求的温度。（陶布乔）