逛庙会、品民俗，感受浓浓年味，举家出游、游园赏灯，乐享幸福假日生活……春节假期，北京市朝阳区景区景点人头攒动，活动亮点纷呈。如何营造更加安全、和谐的旅游环境，保障游客安全，朝阳区文化市场综合执法大队积极开展执法行动。

“看到游客安心来、开心归，我们不觉得辛苦了”“有一种责任，叫我们一直都在；有一种担当，叫文旅人的坚守”……这一句句充满正能量的话语，出自朝阳区文化市场综合执法大队执法人员之口。连日来，朝阳区文化市场综合执法大队严格落实值班值守，全力维护辖区各类文化和旅游场所秩序。

住宿服务是节假日期间消费者投诉的集中点，也是游客出游的重要一环。朝阳区文化和旅游局以线上线下相结合的方式，组织召开酒店行业重点工作部署会及节前安全教育工作会，要求高标准开展各类迎新春活动，创新举措激发消费活力，持续规范服务，提升游客满意度。

2月10日大年初一8时许，北京民俗博物馆（东岳庙）南广场上已围满了市民游客，阔别已久的幡鼓齐动十三档花会正式上演。五虎棍、高跷、中幡、舞狮等队伍以完整的行香走会方式，庆贺甲辰龙年的到来。

活动现场人潮涌动，却秩序井然。“游客越多，我们肩负的责任就越大。”执法人员马占晔介绍，春节期间，执法大队加强人员部署，增加巡查频次，为市民游客提供舒心的出游环境。同时，还要将每一项帮助游客的事做实、做细、做到满意，让游客感到文旅人就在身旁。

“春节虽不能与家人团圆，但守护游客安全，家人能理解，我们也自豪。”执法大队中，不少队员和马占晔一样在假日期间坚守一线，守护着广大游客的旅途。

在奥森公园第七届冰雪嘉年华等热门文旅活动现场，坚守岗位的朝阳文旅人成为一道道风景线，保障市民游客度过安全有序、欢乐祥和的假期。山西游客李女士说：“非常感谢这些执法人员的守护，有他们在，我更有安全感。”

当日，朝阳区文化市场综合执法大队先后对辖区内6家电影院开展巡查检查，详细了解影院节假日经营情况和安全生产制度落实情况。同时，对新开业的凤凰汇万象影城和合生麒麟新天地中影中数天悦影城开展提示提醒和普法宣传。

“执法为民是每一位执法人员的使命担当。”朝阳区文化市场综合执法大队有关负责人介绍，执法大队从严从紧抓实假日文旅市场服务保障工作，加大安全隐患排查力度，保证12345接诉即办不断档，切实当好文旅市场“守护人”，努力为群众度过一个平安祥和的新春佳节保驾护航。

“越是逢年过节，越要绷紧安全这根弦。”朝阳区文化和旅游局有关负责人介绍，春节期间，该局围绕旅游安全管控、旅游市场秩序整治和旅游服务质量提升等方面，全力做好假日服务保障。2月10日至17日，该局共出动执法人员948人次，检查文旅场所1333家，包括旅行社5家、景区34家、酒店309家、演出场所50家、图书馆62家、文化馆3家。（作者：中国旅游报记者 魏彪；编辑：杨硕）