群众无小事，点滴暖民心。自“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动开展以来，阿鲁科尔沁旗、敖汉旗公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，忠实践行人民公安为人民的宗旨，紧盯人民群众的“急难愁盼”，用实际行动为百姓保驾护航。

快递小哥不送“快递”送“锦旗”

　　“警察同志，对你们来说这是一件小事，但对我来说，可是帮我解决了一个麻烦事......”近日，顺丰快递员将一面印有“秉公执法，热情服务，为民解忧，尽职尽责”的锦旗送到敖汉旗公安局新州派出所，对民警的耐心调解表示感谢。

　　4月9日15时，新州派出所接到群众张先生上门报警，称其是顺丰快递配送人员，在给王先生送一件货到付款的物品时，王先生从快递中拿出部分商品后拒不付款签收并要求退货。

　　民警通过电话联系到王先生，王先生称他从微信上购买的是保健品，与卖家约定，先付款两盒保健品的价款200元整，剩余4盒保健品货到付款。王先生在收到货后，拿出了已经付款的两盒保健品，对于四盒未付款的保健品要拒收。

　　随后，民警通过电话的方式联系了保健品的卖家，在民警的协调下，卖家同意全部退货退款，王先生将所有的货品都交给顺丰快递并办理拒收，等卖家收到货物后，将款项退还王先生。

凌晨1点，多部门联动急寻走失人员

　　“警察同志，孩子给你们添麻烦了，谢谢，谢谢......”4月10日凌晨1时许，敖汉旗公安局新州派出所接到陈女上门报警，称她16岁的女儿小敏跟她吵了一架后，下午三点从家离开，至今未归，电话一直无人接听，陈女士担心女儿发生危险，请求民警帮助查找。

接警后，民警仔细询问陈女士小敏的走失时间、同行人员、手机号等相关信息。经过查找，发现小敏在某酒店附近，该酒店附近大小旅店十余家，民警只能采取最原始的走访方式，以该酒店为中心，一家一家的旅店寻找，最终在老电影院楼下发现了站在路边的小敏。

民警将小敏接回派出所，并耐心劝说，化解了母女间的矛盾，最终小敏也认识到了自己的错误，跟随陈女士回家。

陪读老人迷路求助，民警暖心送其回家

　　4月12日中午，敖汉旗公安局惠州派出所接到群众报警求助，称一位老人迷路找不到家。接警后，民警立即到达现场，经了解，一名宗姓老人称自己刚到街里陪读，对街道不熟悉，中午去接正在上高中的外孙女，外孙女没接到反而找不到家了，十分焦急。

民警一边安慰焦急中的老人，一边查询关联老人家属联系方式，电话拨通后，身在外地老人家属告诉了老人陪读的住址，民警驱车将老人送回了家。到家后，老人对民警快速出警、耐心帮助表示感谢，“党的领导好，现在的社会治安环境让我们老百姓放心。”

派出所民警为老人上门送证

　　“老人家，您好！这是您办理的身份证，我们给您送来了，您收好！”近日，阿鲁科尔沁旗公安局坤都派出所民警将身份证送到到两位老人手中。

　　4月11日，坤都镇出现大风沙尘天气，能见度较低，为百姓的出行带来极大不便。坤都派出所户籍民警在整理证件时，发现辖区布仁塔拉嘎查和那林查布嘎查的特某和斯某办理的身份证还没有来取走，考虑到老人年岁较大加之恶劣天气，民警特意利用午休时间为老人开展送证上门服务。