2月24日一早，泰兴市曲霞镇镇西村的徐小梅拿着一叠资料来到便民服务中心，为父亲办理异地就医手续，不到10分钟，工作人员办好了全部手续，“现在办事是真方便啊！”徐阿姨满意的感慨。曲霞镇以基层参保群众的切实需求为导向，着力用好“15分钟医保服务圈”，通过进一步完善硬件设施，提高服务标准，加强队伍建设，改进管理标准，为全镇居民绘出一个“民生幸福圈”。

“一门”办事“零障碍”。曲霞镇便民服务中心合理划分服务区域，以“六分区”缩短办事时间，提高办事便捷度，实现“一门”办事“零障碍”。服务区配备免费手机充电站、公共伞架、医疗急救包、老花镜、轮椅、血压仪等仪器设备，将细致、细心、细节融入到“医保圈”的方方面面，满足居民群众个性化、多样化的服务需求，“15分钟医保服务圈”已经成为群众办事的“温暖圈”。

“5A”服务“零距离”。以满足群众“就近办”需求为导向，为辖区居民提供精细化、订单式服务，打造联动服务、主动服务、延时服务、预约服务以及上门服务5A级服务。同时，开展“志愿大集市”、“宣传先锋队”等一系列宣传活动、咨询服务，为群众解答医保方面的疑惑，让医保政策落地，让医保服务与群众“面对面”。构建完善镇村帮办代办队伍，组建形成镇2名、村1名专兼职相结合的服务队伍，镇村覆盖率达到100%。

“一窗”经办“全覆盖”。今年以来，异地就医人员备案、医疗费用零星报销等多项群众办理多、民生需求大的医保经办事项权力全部下放，曲霞镇镇村两级医保经办机构实现自行受理和帮办代办，确保全镇群众可在最短时间内办好医保业务，不再需要来回奔波。“最近，我们工作量的确变大了，但是能让群众享受到就近服务，我们也倍感幸福。”曲霞镇医保工作经办人员周莲说。

“下一步，我们将主动出击，根据建立的医保服务对象基础信息台账，对相应人群提供主动服务。还将继续加大范围宣传，打造我镇医保专属品牌，让更多居民享受到政策带来的便捷和幸福。”曲霞镇副镇长姚源表示。