大象新闻记者 曹爱文 王向锋   通讯员 郑轩 王宇晗   摄影 王玮

记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，12月31日，南阳、商丘、安阳等旅游城市出游热度不减，为最大限度满足旅客出行需求，国铁集团郑州局预计发送旅客52.3万人次，开行列车1109趟，加开临客列车24趟，积极服务旅客出行需求。

数据显示，元旦假期首日，国铁集团郑州局累计发送旅客730602人次，较（2023年12月30日与2022年12月31日）同期增加518848人次，旅客发送量增长2倍以上。其中，郑州、洛阳、商丘、南阳、周口等地火车站客流量较大。

元旦期间，国铁集团郑州局根据客流高峰时段情况，优化各项服务举措，不断提升服务质量。动态增派工作人员支援管内各车站售票、检票窗口；在天桥、进出站口等重点区域，安排专人做好旅客乘降、换乘引导，优化旅客进出站流线，提高旅客进出站效率；做好重点旅客出行服务，党员服务队、青年志愿者服务队主动服务、有序引导；同时，各大火车站加大保洁和设备运维，确保车站电梯、直梯、自助售取票机、检票验证闸机等服务设备正常运行，全力保障饮水、餐饮等候车环境干净整洁。为服务客流出行高峰时段，加强与地方交通部门的协调沟通，加密公交开行频次，加强出租车调度，延长地铁运营时间，确保旅客便捷接驳换乘，为旅客打造舒适旅途。

铁路部门温馨提示，元旦小长假期间，列车具体开行情况请以铁路12306网站（含手机客户端）和各大火车站公告为准。节日客流量大，请各位旅客合理安排行程，预留充足时间进站乘车，以免延误行程。严格按规定携带随身物品，并在下车前留意检查，避免遗漏，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。

各地火车站鲜资讯

【郑州地区】

12月31日，郑州东站预计发送旅客14万人次，开行列车712趟。截至今日6时，广州、深圳、青岛、成都、重庆、杭州、上海、北京、武汉、西安方向余票充裕。郑州东站积极统筹客运、售票数据信息，联系地方交管部门，通告每日加开临客信息及高峰客流时段情况，提前做好车站周边交通疏导。

郑州站预计发送旅客 7万人次，开行列车296趟。截至今日6时，广州、深圳、成都、重庆、杭州、上海、北京、武汉、西安方向余票充裕。郑州站为保障老年人以及重点旅客便利出行，在东、西安检口做好重点旅客“温馨接力”服务，根据旅客实际困难和需求，在购票、进站、候车、乘车等方面，为重点旅客提供方便快捷的旅行环境和优质的客运服务。

【洛阳地区】

12月31日，洛阳站预计发送旅客1.5万人次，开行列车108趟，加开临客2趟，临客开行方向分别为杭州、包头。截至今日6时，各方向余票充裕。洛阳站适时加开售票窗口，增派工作人员做好旅客自助售票、取票引导和解答问事，确保旅客安全、有序、快速进出站和乘降。

洛阳龙门站预计发送旅客 2.6万人次，开行列车194趟，加开高峰线列车4趟，开行方向分别为郑州东、安阳东。截至今日6时，天津、青岛方向余票紧张，其他方向余票较充裕。洛阳龙门站充分发挥“天香服务台”作用，为重点旅客提供“点对点”帮助，加强旅客乘降安全引导组织，保证旅客乘降安全。

【新乡地区】

12月31日，新乡站预计发送旅客1.26万人次，开行列车54趟。截至今日6时，郑州、西安、成都、广州方向余票紧张，北京、上海、安阳方向余票充裕。新乡站紧紧围绕“平安、有序、温馨出行，让旅客体验更美好”的服务宗旨，组织党员和青年团员开展乘降引导、扶老携幼、帮难解惑等志愿服务活动，为广大旅客提供良好的乘车环境。

新乡东站预计发送旅客 1.6万人次，开行列车156趟，加开临客9趟，临客开行方向分别是濮阳、安阳、郑州、周口。截至今日6时，各方向余票充裕。新乡东站在进出站口、站台、售票厅等重点岗位增设工作人员，做好咨询引导和乘降组织等服务，确保旅客出行平安畅通。

【南阳地区】

12月31日，南阳站预计发送旅客1.1万人次，开行列车44趟，加开临客2趟，临客开行方向分别为深圳、包头。截至今日6时，各方向余票充裕。南阳站做好旅客问询解答和引导，帮助重点旅客顺利进站乘车。

南阳东站预计发送旅客 7500人次，开行列车99趟。截至今日6时，各方向余票充裕。南阳东站优化客流高峰时段组织方案，增开实名制验证、安检、检票等通道，方便旅客快速进站乘车。

【商丘地区】

12月31日，商丘站预计发送旅客2万人次，开行列车250趟，加开临客1趟，临客开行方向为包头。截至今日6时，各方向余票较为充裕。商丘站针对节日期间商丘站高铁、普铁并行换乘旅客增多的实际，在天桥增设换乘闸机，并安排专人引导，尽最大努力为换乘旅客提供便利。

商丘南站预计发送旅客2000人次，开行列车35趟，截至今日6时，北京、沈阳、广州、海口方向余票紧张，菏泽、阜阳、南昌方向余票充裕。商丘南站合理安排人员，并组织青年志愿者，在进出站口、候车厅、站台等场所，为旅客提供问询解答、服务引导、重点帮扶等服务，用实际行动温暖旅客出行路。

民权站预计发送旅客1800人次，开行列车42趟，加开临客2趟，临客开行方向分别是杭州、包头。截至今日6时，广州、深圳、重庆方向余票紧张，其他方向余票充裕。民权站增加安检通道查验人员，做好进站秩序维护，方便旅客快速进站，减少旅客等候时间。

宁陵县站预计发送旅客260人次，开行列车12趟。截至今日6时，上海方向余票紧张，郑州方向余票充裕。宁陵县站落实首问负责制，主动为老弱病残孕等重点旅客提供助行服务。

商丘东站预计发送旅客120人次，开行列车12趟。截至今日6时，各方向余票充足。商丘东站主动帮助旅客解决实际困难，提供重点旅客接、送站服务，努力提升旅客出行满意度。

【安阳地区】

12月31日，安阳站预计发送旅客8000人次，开行列车49趟。截至今日6时，广州方向余票紧张，北京方向还有少量余票，郑州方向余票充足。安阳站动态掌握客票发售情况，优化旅客进站流线，开足进站通道，确保旅客顺利乘车。

安阳东站预计发送旅客7000人次，开行列车116趟。截至今日6时，各方向余票充裕。安阳东站对预约重点旅客，尤其是轮椅旅客努力做好一对一爱心服务，保证旅客出行安全。

【濮阳地区】

12月31日，濮阳东站预计发送旅客 8100人次，开行列车49趟，加开临客8列，临客开行方向为郑州。截至今日6时，各方向余票充裕。濮阳东站针对节日期间带小孩旅游出行旅客增多，在站台加派工作人员，帮助带孩子的旅客运送行李及推婴儿车，让旅客感受到车站的温馨服务。

南乐站今日预计发送旅客300人次，开行列车5趟。截至今日6时，各方向余票充裕。南乐站加强候车大厅巡视，提醒旅客看管好自己的行李，避免丢失，确保旅客安全出行。

【兰考地区】

12月31日，兰考站预计发送旅客3200人次，开行列车49趟，加开临客2趟，临客开行方向分别为包头、杭州。截至今日6时，各方向余票充裕。

【许昌地区】

12月31日，许昌站预计发送旅客 6500人次，开行列车30趟，加开临客2趟，临客主要开往郑州、信阳地区。截至今日6时，北京、广州方向有少量余票，武汉方向余票充裕。许昌站加强节日期间进出站旅客的引导及组织工作，确保节日运输安全、平稳有序。

【长治地区】

12月31日，长治东站预计发送旅客8000人次，开行列车52趟。截至今日6时，各方向余票充裕。长治东站加强站台乘降组织和安全宣传，提醒旅客扶好拉杆箱、婴儿车等轮式器具，看管好儿童，在客流高峰时段增派人员进行电梯值守，做好天桥、地道、乘梯等关键处所安全宣传和引导。

襄垣东站预计发送旅客822人次，开行列车25趟。截至今日6时，太原、郑州方向余票充裕。襄垣东站加大候车室保洁力度，对设备设施做好巡检，为旅客提供便利、温馨服务。

长治南站预计发送旅客1000人次，开行列车16趟。截至今日6时，郑州、太原方向余票充裕。长治南站定期对车站环境卫生进行消毒清洁，并规范使用客运服务用语，提升服务水平，提升旅客候车满意度。

【晋城地区】

12月31日，晋城东站预计发送旅客 6000人次，开行列车58趟。截至今日6时，郑州、太原方向余票充裕。晋城东站实行服务台全天值守制度，为重点旅客提供进出站全程帮扶服务，提高旅客出行舒适度。

高平东站预计发送旅客706人次，开行列车27趟。截至今日6时，太原、郑州方向余票充裕。高平东站针对客流高峰，动态增添工作人员疏导旅客分流进站，确保旅客出行有序。

【焦作地区】

12月31日，焦作站预计发送旅客 1万人次，开行列车91趟。截至今日6时，各方向余票充裕。焦作站合理利用恢复使用的北站房，做好候乘组织，加强人员值守和面向旅客的宣传引导，确保高峰时段旅客合理分流、乘降有序。

【济源地区】

12月31日，济源站预计发送旅客 500人次，开行列车8趟。截至今日6时，北京、太原、洛阳方向余票充裕。济源站安排服务台专职值守人员，发现重点旅客及时提供帮助。同时，增加卫生清理频次，保持候车室干净整洁。

【三门峡地区】

12月31日，三门峡站预计发送旅客 5300人次，开行列车44趟，加开临客2趟，临客开行方向分别为杭州、包头。截至今日6时，北京、上海方向余票紧张，西安方向余票充裕。三门峡站做好日常设备巡视，加大保洁频次，提供全天候热水供应，为旅客出行提供良好候车环境。

【汝州地区】

12月31日，汝州站预计发送旅客 1500人次，开行列车19趟。截至今日6时，北京方向余票紧张，洛阳、西安方向余票充裕。汝州站针对客流集中时段，组织人员动态增开售票窗口，减少排队时间，提升工作效率，并组织青年志愿者成立服务小队，协助做好进站引导、售票导购、乘车导侯、出站疏导等工作，确保旅客温馨出行。

【鹤壁地区】

12月31日，鹤壁站预计发送旅客 2700人次，开行列车22趟。截至今日6时，北京，上海方向余票紧张，焦作，郑州，洛阳方向余票充裕。鹤壁站增加安检岗位帮班人员，站台乘降增派引导人员，确保旅客进出站有序进行。

鹤壁东站预计发送旅客 7700人次，开行列车86趟。截至今日6时，广州、西安、上海方向余票紧张，北京、郑州方向余票充裕。鹤壁东站增开售票窗口，减少旅客等待时间，并增设安检通道，确保旅客畅通无阻。同时，增派站台引导人员，保证旅客乘车安全。