现代快报讯（记者 朱鲸润 通讯员 邹玲娟）" 供电公司都开到家门口啦！"4 月 27 日，家住周新苑的谢女士在社区遛弯，路过 " 村网共建 " 便民服务点的时候，正好看到服务点的电力网格员孙新杭在为邻居科普安全用电常识。

△活动现场 无锡供电供图

为扎实践行 " 人民电业为人民 " 的企业宗旨，国网无锡供电公司积极响应上级公司要求，坚持因地制宜，动员基层供电所充分发挥属地联络优势，聚焦 " 村网共建 " 助力宜居宜业和美乡村建设，以更加贴近客户和快速响应诉求为目标，不断提升客户满意度和获得感。

据了解，太湖供电所率先启动 " 村网共建 " 试点工作，与周新社区签署《" 村网共建 " 协议书》。双方以 " 政府主导、电网主动、政企联动 " 方式，围绕供电服务提升、政企协同等共建工作内容展开深度合作。供电所派遣的电力网格员零距离为社区居民提供用电咨询、电费缴纳、安全用电常识宣传等服务，并通过 " 网上国网 "APP 帮助居民直接受理新装、增容、变更用电等办电申请，进一步缩短用电需求响应时间，让电力春风温暖千家万户。

" 我刚向社区说找人来看看家里怎么没电了，你们怎么就来了？" 周新苑四区的居民袁师傅看到门口的太湖供电所电力网格员惊喜不已，" 派你们专业的人员来给我看，真是太谢谢了！"

袁师傅是社区重点关注的困难住户，太湖供电所除了线下进行 " 零距离 " 服务，还通过线上建立 " 村网共建 " 微信群，与社区进行信息交换，主动摸排周新社区孤寡老人、留守儿童等特殊群体，第一时间为需要用电服务的特殊用户提供上门用电服务，不断拓展电力服务范围。" 线上联动，线下上门 "，" 村网共建 " 让电力便民服务纳入乡村治理体系，持续提升客户用电服务体验，助力美丽社区建设。

下一步，国网无锡供电公司将进一步深入探索 " 村网共建 " 服务模式，加强与社区、村委的合作力度和深度，以点带面，进一步丰富便民服务点的服务内容，让供电服务更加贴心、故障处理更加高效、政策落实更加快捷，用实际行动解决农村供电服务 " 最后一百米 "，为乡村振兴蓄势赋能。