为全面深入学习领会党的二十大精神，开好局，起好步，学院路街道党工委、办事处结合“迎新春走基层”活动，积极营造喜庆安康、昂扬向上的节日氛围，讲好学院路故事。美丽学院路推出【新征程·在基层—新春版】专题系列报道，书写行业赓续前行，奋楫争先的新篇章。

春节将至，为确保特扶家庭度过一个温馨祥和的节日，学院路街道精心部署组织，开展计划生育特殊困难家庭“两节”走访慰问活动，为他们送去节日慰问品和祝福，将党和政府的真切关怀送到困难群众的心坎上。

更新台账 慰问与送苗同步

根据国家及市、区卫健委的工作部署，学院路街道组织社区结合疫苗接种、重点人群健康管理台帐，再次梳理、完善和更新了重点关注人群的基本信息，了解并掌握计划生育特殊困难家庭的状况，更新共计205户的特扶家庭老年人重点人群台帐，力求在走访慰问计划生育特殊困难家庭与疫苗接种宣传全覆盖、无死角。

走访送暖 服务模式分类别

学院路街道民生保障办公室（卫生健康）充分利用学院路心灵家园特扶微信群和电话与老人进行沟通，持续了解特扶老人所需所困，组织居家养老服务商（家政、理发、洗衣、按摩、家电维修），以老人所需与有效供给为基准，特别针对疫情政策调整变化，提供政府买单上门服务；组织双岗联系人、志愿者、及时上门走访或电话沟通，形成有需必访、有困必解的良性循环，得到地区特扶老人的好评。

关爱慰问 线上线下相结合

根据特扶老人身体状况和疫情管控变化，各社区对照台账，逐一给特扶老人打电话，预约时间，安排慰问品的发放。个别失独老人尚未走出失去子女之痛，不愿意与人交流的，卫生计生专干逐一上门，发放慰问品至家门口。方便上门的，卫计专干全程佩戴口罩入户慰问，专干们把自身定位成老人们的贴心人，依托多年服务的感情积累，在慰问走访中，唠家常、说心事，为老人分忧，帮老人干活，打消老人对疫情政策的困惑，掌握老人们的健康状况和实际需求。对人户分离的（现居住地不在本街道的）老人，街道相关部门通过快递配送，将节日祝福送到老人家门口，老人们也打来电话，对街道提供的周到服务表示十分感谢。

新春送福 帮困解难重实效

在慰问走访中，力求做到在送福慰问的同时，帮助老人们解决实际问题。工作人员详细了解大家的身体、生活及家庭情况，详细询问特扶家庭在生活中的困难和需求，还嘱咐大家平时如遇到困难及时告知社区。此次慰问中，展春园社区了解到一户伤残特扶家庭生活困难，同时家庭成员患有糖尿病、心脏病等基础疾病，存在双向情感障碍，需要长期服药的实际情况，其子女智力残疾。相关科室、社区紧急启动救助申请，发放特殊困难金，并送去新春的慰问祝福。

学院路街道2022年全年提供居家养老服务上门两千余次，理发服务千余次，洗衣服务近千件，上门家电维修、家政服务、按摩服务200余次。街道相关部门用行动解决地区特扶家庭的实际困难，也收到各种致谢。特扶家庭成员纷纷表示，感谢党和政府的关爱和帮扶，有党这个强大的后盾，大家的生活更暖心、更舒心、更有希望。

供稿：民生保障办公室

整理编辑：党群工作办公室

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