“一串烧烤，认识一座城”，因烧烤的出圈的淄博既留住了烟火气，又实现了文明范……如果说“一串烧烤”放大了一个城市“文明格局”，那么“一个驿站”则折射出一个城市“文明之光”!淮安市清江浦区以打造“清一家”志愿服务品牌为引领，聚焦“三新组织”新业态新就业群，突出文明宣导、服务引导、阅读向导、矛盾疏导、就业指导、课外辅导“六导”志愿服务，全面整合街道、社区各类学雷锋、暖“新”、便民、睦邻服务驿站阵地资源，织紧织密文明实践网，融合拓展志愿服务圈，在新时代文明实践“1个中心+16个所+114站”三级服务体系基础上，打造全区241个新时代文明实践点。一个个扎根城市各角落的“文明小驿站”成为文明实践的“小窗口”、便民服务的“大舞台”、志愿服务的“新空间”，守候着广大群众“微幸福”!
让文明飘在党旗上 “驿”路温馨暖民心
外卖骑手、司机师傅等新就业群体走街串巷、走南闯北，如何为他们提供精准便捷的服务是文明实践工作的“新课题”。立足主城区，将“亲如一家 互帮互助”志愿服务理念融入新业态新就业群体党建工作，依托社区党群服务中心、商场超市、小区附近打造的147个“温馨驿站”，为快递员、外卖送餐员等新就业群体提供休息、续水、充电及阅读等志愿服务，并通过配置应急药箱、设置外卖骑手专属停车区，让他们享受贴心的便捷服务，筑起新就业群体温馨“港湾”。
美团骑手王群感受颇深：“以前雨雪天和酷暑天，我们休息时不是躲雨棚、就是找楼栋，现在遍布城市的文明小驿站让我们歇脚太方便了，冬暖夏凉的小驿站让我们在奔波的生活中感到舒心、温馨!”。依托暖“新”关爱电子地图实时定位和一键导航功能，一个个“文明小驿站”连“点”成“面”，构建起主城区“十五分钟文明实践圈”，让新就业群体找到“回家”感觉，在城市中更有归属感、幸福感。
针对新就业群体特点，突出文明宣导、服务引导、就业指导等志愿服务，在玫瑰苑、新亚等21个综合型驿站开展送温暖、送政策、送文明“三送”系列活动;在新就业群体子女偏多的东郊、施家桥社区，开设“新苗”儿童周末托管班;在新就业群体集中商圈，以驿站为“桥梁”引导新就业群体进党校、进技校、进高校，分众化开展就业辅导……小小驿站传递着党的温暖，铺就鲜明的文明底色!
让文明播撒网格里 “驿”路畅通解民忧
群众利益无小事，尤其是新就业群体大多处于产业链末端、价值链底端，如何回应好、解决好他们矛盾和诉求是文明实践工作的“新要求”。围绕“打造市域社会治理首善区核心区”目标，推进文明实践融入基层社会治理探索，依托“精网微格4.0”工程打造的27个“睦邻驿站”，建立“诉接速办”的工作机制，把群众就近请到驿站敞开谈，及时回应、解决他们的急难愁盼。
饿了吗外卖送餐员曾庆来心存感激地说道：“多亏志愿者们通过这个小驿站化解了物业管理人员、居民和我们之间的矛盾，现在送餐一路畅通，我们送餐稍延迟居民也能宽容理解!”驿站“收民意、解民忧、暖民心”务实之举打通了服务群众“最后一米”，感恩于志愿者们的服务，一批批快递小哥、外卖配送员、网约车司机变身特邀网格员、民情信息员、志愿服务员，如一颗颗“种子”在城市每个网格开出“文明之花”
围绕新就业群体诉求，在推进文明城市创建网格与社会治理网格融合中，结合运用“不文明行为曝光台”“有事好商量—‘码’上议”等平台载体，港口社区海润风景、富丽花园社区奥林晴园等一批点位睦邻驿站将志愿服务拓展到矛盾疏导、心理开导等方面，让每一个新就业群体通过身边“文明小驿站”都能解决后顾之忧。
让文明浸润生活中 “驿”路春风抚民心
无论是快递小哥还是家政服务人员，为让这座城市更美好，这些新就业群体都在平凡的岗位上默默奉献，如何让他们工作优势服务群众生活是文明实践的“新风尚”。依托遍布城市角落的“文明小驿站”，建立志愿服务积分激励制度，结合文明宣导、服务引导，推动快递小哥、外卖送餐员、家政服人员等新就业群体争做文明宣传员、文明巡查员、文明服务员，融入“清一家”志愿服务“大家庭”。
家政服务人员王海荣是大运河广场志愿服务驿站一名普通志愿者，他说：“中国好人杨玉琴的爱心志愿服务社是一个有大爱的组织，通过这个平台我们家政新就业群体也可以发挥所长，为周边失独家庭、孤寡老人、困境儿童等特殊群体提供卫生保洁、洗衣做饭和照顾老人等家政志愿服务，让他们在生活中多一些关怀，也让我们为社会贡献一份力量!”一批家政服务新就业群体与困难特殊群体形成结对帮扶，犹如一股股文明“春风”吹入寻常百姓家。
一个个文明实践“小阵地”广泛凝聚高校学生、身边好人、商户商家及一批批新就业群体等力量融入“六导”志愿服务，府前街道北京北路社区、京南社区新时代文明实践站分别涌现出“睦邻洗衣房”“睦邻餐桌”等服务老年人项目;柳树湾街道朝阳社区新时代文明实践站“四点半”“向日葵”课堂，西安路社区新时代文明实践站520义务辅导站为留守、困境儿童成长筑梦;淮海街道淮海第一城金鸡品客、淮海北路天下粮仓等食物驿站每日将糕点、包子等余量食物免费供环卫工人领取……一个个“小阵地”将志愿服务做到群众心坎里，惠泽群众生活方方面面。(熊颖 徐赟)