阳光讯（记者 熊玺 文/图）“三下”工程开展以来，西安市公安局碑林分局红缨路派出所坚持眼睛向下关注人民群众获得感、幸福感、安全感，以抓服务为核心，解决群众“急难愁盼”问题。派出所全体民辅警始终以高效、耐心的服务，助力解决群众急难愁盼，着力打造暖心警务。　　

　　2023年6月1日，一名女士带着感谢信来到红缨路派出所，对派出所支部及韩永平同志协调解决其家属后事问题，表示深切的感谢。原来，该女士的丈夫在2022年10月23日出差返程途中，突发疾病，送西安交大一附院抢救无效，于26日去世，全家人悲痛万分。往后的半年中，其丈夫后事问题，一直没有得到妥善处理，其求助无门时，多次在其丈夫单位维权。　　

　　今年5月12日到14日，红缨路派出所接警后，第一时间前往现场。韩永平同志代表红缨路派出所支部，一方面积极安慰家属，一方面作为家属和某集团公司的中间调解人，主张正义、主持公道，持续为两方沟通调解，推动双方达成一致，以求解决问题。　　

　　在调解中，韩永平同志了解到家属目前的困境和以后生活的艰难，为其尽力争取了最大的权益，最后推动事情得到了快速圆满的解决，双方就赔偿达成了一致。某集团公司及该女士家人特别感谢红缨路派出所对群众的热情帮助，感谢派出所民警忠诚为民，公正执法。一件小事暖民心，群众送来的锦旗和感谢信，字里行间都表达着群众对公安工作的感激、认可和信赖。红缨路派出所也将继续坚持以提升群众满意为目标，在提高服务效能上下功夫，一如既往地为群众办实事、办好事、解难题，不断增强辖区人民群众的获得感、幸福感和安全感。