为深入贯彻落实“把非诉讼纠纷调解机制挺在前面”重要指示精神，按照经开区“矛盾纠纷化解年”工作要求，社会工作部坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面深化企业“全生命周期”法治服务，按照“多中心合一、一中心多用”的要求，在智慧谷法治服务区构建“一站式受理、一件事办理、一条链服务”的法治服务新模式，形成“一扇门”统一受理、“多扇窗”分流联办工作机制，实现法治服务“既挂号，又看病”，为“大抓经济”提供有力的法治保障。

某企业职工梁某与公司就工资问题产生纠纷，双方长期协商未果，3月7日，向智慧谷法治服务区申请法律服务，引导员将当事人引导到调解窗口，调解员孙律师针对双方诉求，采用“三清一案”工作法，及时查清矛盾纠纷产生的事实、理清矛盾纠纷法律关系、摸清矛盾纠纷双方的诉求、制定矛盾纠纷调解方案，运用“四平四说”调解工作法，以平和的心态把事说清、以平和的事实把法说明、以平和的人格把理说透、以平易的方式把情说近，通过“面对面”调解与“背对背”协商相结合，细心释法说理，最终在调解员调解下双方当事人达成一致意见，当场付清余款，调解一次成功，实现了当日受理、当天化解，助企纾困化解了企业的纠纷。

在调解结束后，法律顾问团律师围绕企业存在的法律风险开展法治体检，排查企业5项法律风险并提出二十余条法律意见，就地解决企业痛点、堵点、难点问题；提高企业法治观念，有效化解企业经营和用工风险，为企业健康发展提供了优质高效法律支撑。

经开区突出源头治理、预防为主，充分发挥调解在化解企业矛盾纠纷中的基础性作用，根据企业法律需求，建立企业绿色解纷通道，强化法治体检、法治讲座等非诉讼纠纷化解方式之间的有机衔接、协调联动，合力解决企业在法治领域的急难愁盼问题，为企业提供“闭环式”的矛盾纠纷化解服务，将法治护航融入企业发展全生命周期。

来源：经开区社会工作部