“大家信访反映的问题已经查清了，今天正式向你们反馈。经查，花天坝村党支部书记萧某、社长周某在征地拆迁工作中，的确存在违反群众纪律的问题，镇纪委已对他们进行组织处理。”近日，在四川遂宁市安居区白马镇花天坝村一处农家院落里，工作人员话音刚落，围坐在一旁的村民们便开始七嘴八舌地议论起来。

“大家不要急，接下来区农业农村局、医保局还有民政局的工作人员将给大家讲解惠民惠农有关政策，区纪委信访室工作人员稍后也会现场接访，大家的问题都可以直接反映。”

这是近日发生在四川遂宁市安居区“四合一”信访举报阳光反馈坝坝会上的一幕。

安居区纪委监委把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，紧跟党中央重大决策部署、紧贴人民群众新要求新期待，在信访工作改革创新上持续下功夫。今年以来，安居区纪委监委紧密结合“四下基层”，探索建立“阳光反馈+警示教育+政策下乡+公开接访”四合一信访举报反馈工作机制，强化“室地”联合，通过“坝坝会”的形式，让信访问题反馈、干部警示教育、惠民政策宣传、公开接访联动下沉基层，进一步密切联系群众，切实解决群众上报问题“无效”、反映问题“无门”、解决问题“无果”的困难。

“这个确实搞得好，不仅问题反馈让群众心头敞亮，政策宣讲让群众明白，还实实在在帮我们解决了实际问题”。说起在村里开展的特别的“坝坝会”，73岁的喻中平竖起大拇指称赞。

今年6月，成达万高铁建设项目在白马镇花天坝村路段启动征地拆迁，喻中平家的房屋被拆迁后，新房的宅基地却一直没有规划下来，一家人只能在外面租房住。在“四合一”信访举报阳光反馈坝坝会反映这个问题后，安居区纪委监委信访室庚即联系白马镇党委政府，督促加快推动拆迁户的宅基地审批，4天后，喻中平的宅基地便顺利审批下来。目前，除喻中平外，花天坝村其余30余户拆迁户的宅基地也均规划完成，趁着农闲，当地村民们已经陆续开始修建自己的新家。

据悉，本次“四合一”信访举报阳光反馈坝坝会累计接访群众40余人次，解答群众各类问题20余件，收集群众相关诉求8条，核实解决群众宅基地审批、低保申请、医疗报销等问题6个。

“‘四合一’就是要保障群众意见有地说、有人听、有人管。”安居区纪委监委相关负责人介绍，以“纪内纪外信访问题一体推进”为抓手，安居区目前已建立“区纪委监委信访室+镇纪委+职能部门”的三级衔接配合机制，与属地、职能部门信息互通、资源共享、力量整合、工作同促，实现“纪委吹哨、部门报到”。

接下来，安居区将继续把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，走出机关大门办信访，集中力量在问题反映较为集中、重复举报较多的镇常态化开展“四合一”信访举报阳光反馈活动，切实回应群众关心关切，解决群众“急难愁盼”。

（光明日报全媒体记者 周洪双）