第二批主题教育开展以来,市南区紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,不断畅通便民便企服务通道,全面提升政务服务效能。
12月8日,市南区“政务服务+”联盟成立。成立仪式上,该区行政审批局与辖区内20家银行、楼宇、园区、商协会签订《市南区政务服务社会合作网点战略合作协议》,组建市南区“政务服务+”联盟,并为联盟成员授予“市南区政务服务便民服务点”标牌。
青岛新壹百创意文化有限公司是联盟成员之一,据总裁助理曹春盛介绍,加入联盟、在园区设立“便民服务点”,可以及时将园区企业需求与“暖南”审批服务团队进行有效对接,“帮助企业享受到定制化、便捷高效的审批服务,帮助企业节约成本,加速发展,同时提升园区政务服务配套水平,提高双招双引水平。”
据了解,联盟的成立将301项行政审批事项下沉至企业群众身边,为各便民服务点配备专属“暖南”审批服务专员,通过帮办代办、远程指导、政策宣传等形式,为企业群众提供触手可及的政务服务。“我们将充分发挥审批服务专业能力,密切对接园区,主动关注企业审批服务需求,在审批服务帮办代办、政策解答、问题解决等方面提供及时有效的服务。”“暖南”审批服务团队队长杨斌说道。
市南区行政审批服务局对银行和配备了商务秘书的楼宇、园区,将组织开展专门业务培训,由培训合格的商务秘书人员帮助企业办理各类政务服务事项的申请、提交。对其他楼宇和园区,“暖南”审批服务团队可以进行远程指导办理,企业需求集中或者办理难度较大的审批服务事项,还可以上门帮办代办。“政务服务+”联盟成立后,“暖南”审批服务团队随即走访海天中心、中信银行市南支行等10余个政务服务便民服务点,为企业提出的施工许可证办理、企业开办帮办代办等需求提供靠前服务。
“市南区政务服务便民服务点既可以把优质的政务服务送到企业家门口,进一步帮助企业节约成本、畅通政企沟通渠道,形成‘就近能办、多点可办、少跑快办’的政务服务模式,又可以帮助联盟为客户、入驻楼宇、园区的企业提供增值服务,打造更加高端、贴心的企业形象,形成多方共赢的格局。”市南区行政审批服务局党组成员副局长韩梅说道。
据了解,近年来,市南区行政审批局深入贯彻加快推进政务服务标准化、规范化、便利化的工作要求,持续拓展政务服务渠道和优化服务举措。建成了11处街道便民服务中心,个体工商户登记、食品经营证许可实现街区内“就近办”;推出特殊群体政务服务“入户办”,为“老弱病残孕”等自身行动不便且有需要的群众提供171项政务服务事项入户办理服务;推出企业注册住所“预备案”,实现产权证明预备案一次,后续入驻企业开办免提交N次;组建了“暖南”审批服务团队,深入企业进行帮办代办服务、解答政策咨询、解决问题困难。
随着第二批主题教育的持续走深走实,市南区将进一步扩大“政务服务+”联盟范围,将政务服务工作与银行经营、楼宇运营相结合,提高社会服务合作网点覆盖率,为企业群众提供集审批服务、政策解答、问题解决等服务,切实为企业办实事、为楼宇园区谋发展,不断推进政务服务向基层延伸。