极目新闻记者 肖名远 张奇
上海中远两湾城小区业委会起诉前物业中远物业公司，一审获判赔4000万元，此事近日引起关注。
据了解，从2001年至2021年，中远物业为中远两湾城小区提供服务近20年，业主对其服务态度极其不满，在2021年选聘了新的物业公司入场。小区业委会曾委托审计事务所对小区公共收益、按实结算、维修资金等收支项目进行全面审计，但中远物业不配合审计，于是业委会向法院提起诉讼。近日法院判决，被告中远物业应返还不应由业主承担的成本与费用等共计4000万元。
2月9日，极目新闻记者探访中远两湾城小区，不少居民对前物业的服务表示不满。现物业的工作人员则称，法院判决的4000万元返还款将由业委会决定处理，物业不会参与。
业委会起诉前物业获判赔4000万元
据媒体报道，上海市普陀区人民法院1月31日作出的一审判决显示，该案原告为中远两湾城小区第三届业主委员会，被告为上海中远物业管理发展有限公司，案由为物业服务合同纠纷。法院判决，被告中远物业应返还不应由业主承担的成本与费用等共计4000万元。审理该案件的普陀区人民法院透露，目前一审判决尚未生效。如不服该判决，可在判决书送达之日起十五日内递交上诉状，上诉于上海市第二中级人民法院。
相关民事判决书显示，“原告上海市普陀区中远两湾城小区第三届业委会与被告上海中远物业管理发展有限公司物业服务合同纠纷一案……本案现已审理终结。上述4000万元的返还费用，包括2001年9月1日至2021年2月1日期间物业管理费按实结算部分的结余、擅自列支的不应由业主承担的成本与费用1500万元，2001年9月1日至2021年2月1日期间地下车库停车管理费按实结算部分的结余、返还擅自列支不应由业主承担的成本与费用250万元等。”
业委会称前物业不配合收支审计
据了解，中远两湾城小区坐落于苏州河畔，建成于2006年，占地面积45公顷，共96栋居住楼，约1.1万户、5万人居住，是上海内环规模最大的小区。上海中远物业从2001年开始为小区提供服务，直到2021年1月退场。随后，上海万科物业通过公开投标于2021年2月进驻。
中远两湾城小区第三届业委会主任韩德友接受采访时表示，中远物业为小区提供物业服务近20年，业主对其服务极其不满，第一届和第二届业委会都曾对该物业进行审计，发现存在诸多疑问。比如消防系统及设备、弱电系统及设备、避雷设施等一些费用，按照合同约定不属于物业管理费支出成本，却被算进物业费中。
2月9日，韩德友告诉极目新闻记者，2020年10月13日小区业主大会决议，同意通过公开招标方式聘用新的物业服务企业，授权第三届业委会委托有资质的审计事务所对小区公共收益、按实结算、维修资金等收支项目进行全面审计。起初，第三届业委会发函告知中远物业配合审计进程，但经多次沟通，中远物业以各种理由拖延。于是，2021年2月22日，业委会向普陀区法院提起诉讼。
多位居民对前物业的服务不满
2月9日，极目新闻记者联系到上海中远物业公司。对于此次引发关注的事件，以及是否会在一审判决后15天内提起上诉的问题，工作人员表示已交由律师处理，具体情况不清楚。
中远两湾城小区多位居民告诉记者，他们听说了相关情况。谈及前物业在近20年里的表现，居民们多表达了不满，他们认为，小区的绿化、清洁等方面都不足，物业工作人员的服务态度也让人不满意。另有居民表示，新物业进场后的两年里，小区的居住环境有明显改善。
极目新闻记者注意到，该小区东区正在进行道路、监控、消防更新改造工程。在居民楼入口处，都贴有第三届业委会起诉中远物业一案的一审判决书及相关情况说明。
小区新的物业万科物业工作人员告诉极目新闻记者，法院判决的4000万元返还款将由业委会决定处理，物业不会参与。万科物业方面介绍称，物业进驻后，通过在电梯更换、路面改造、大堂修缮等方面的专业工作，让小区面貌焕然一新。以困扰小区多年的超期服役电梯为例，截至2022年11月24日，已成功换梯21部，62部正逐步推进中。
（除标注外，图片由极目新闻记者拍摄）