“情系百姓关怀备至，心为居民排忧解难”，金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。12月26日上午，大学西路街道农大社区网格员在入户走访时收到了居民郑奶奶送上的一面锦旗，衷心地感谢社区和网格员长期以来给予的关心和帮助。

郑奶奶是辖区独居老人，今年80岁，腿脚不方便，今年7、8月份因生病住院疗养了一段时间。住院期间，郑奶奶因为一些事情需要提交材料，子女也不在身边，于是找到了网格员。网格员在了解到郑奶奶的困难后，本着“民有所呼，我有所应”的工作原则，将郑奶奶需要提交的材料准备好并送到了老干部活动中心。郑奶奶出院后，网格员再次进行了入户走访，详细了解了郑奶奶的身体恢复情况，叮嘱郑奶奶要好好保重身体，有困难及时联系社区。临别时，郑奶奶拿出一面锦旗，亲手送到了网格员手中，与网格员热情相拥并眼含热泪地说道：“真的感谢社区对我的关心和帮助，一趟一趟跑来帮我解决困难，太感谢你们了。”

一面锦旗，既是肯定，也是动力。下一步，大学西路街道农大社区将持续聚焦辖区居民急难愁盼问题，用实际行动为居民办实事、办好事，切实解决居民的揪心事、烦心事、操心事，做好居民的贴心人。

通讯员/孔君宝