金虎辞旧，玉兔迎新。1月28日是春节后上班第一天，记者走进市行政服务中心看到，各办理窗口秩序井然，工作人员以饱满的热情投入到新年的工作中，前来咨询办理手续的群众络绎不绝，处处呈现蓬勃向上的新气象。

公安局行政审批大厅排起长队

在市公安局行政审批大厅，办事群众排起了长队。“我身份证丢失了，今天来补办，感觉这些工作人员对我们非常热情、和蔼可亲，而且工作人员说我的身份证七天就可以拿，我感觉非常幸福，他们办事效率也高。”市民牟桂英对工作人员的服务赞不绝口。

公安部门与民生息息相关，在过年期间，该部门仍在为民服务。“利川市公安局优化营商环境，打造五星服务，春节期间我们服务不打烊，提供预约服务。春节期间我们接待了150人次的电话咨询，身份证办理33人次，出入境证照办理12人次。”利川市公安局出入境管理大队大队长赵琳瑛说。

不动产登记中心窗口人来人往

今年，到不动产登记中心窗口办理业务的群众也非常多。“今天人来人往的，办房产交易的、办证的都比较多，我们看到这种景象很欣慰，这让我们感受到经济在逐渐复苏回暖。” 利川市政务服务和大数据管理局副局长谭福维介绍，今年随着疫情的放开，返乡人员较往年增加了不少，这也是今年来办理不动产登记的人更多的其中一个原因。

工作人员耐心讲解

新年不仅是年份的更迭，也是所有工作人员蓄势待发、砥砺前行的起点。张梅芳是政务服务和大数据管理局服务窗口的一名工作人员，新年上班第一天，她也有新的期望，“希望在新的一年里对业务更加熟练，对安排的工作任务做得更到位，我也会对办事群众更加热情。”( 雷帆 宁琼)