“代表，我想反映一下，近期我们有小区居民遭到诈骗”“反诈骗宣传进小区很有必要”……近日，在坪山区龙田街道燕子公馆，南布人大代表社区联络站开展以“筑牢反诈安全防线”主题的接访日活动，2名区人大代表参加接访，面对面收集选民的意见建议。与以往的接访活动不同，这次代表们有了1名“新参谋”——“政情咨询员”。市公安局坪山分局龙田派出所所长作为“政情咨询员”，陪同人大代表，现场为居民答疑解惑，为代表履职支招搭桥。

什么是“政情咨询员”？今年，人大龙田街道工委在探索国家机关工作人员任后履职监督基础上，进一步拓展监督领域、丰富监督形式、提升监督实效，创新设立龙田街道人大代表“政情咨询员”制度，选定辖区各单位各部门熟悉政情街情的负责人或主要业务骨干，担任“政情咨询员”，密切各单位各部门与街道辖区人大代表和人民群众的联系，拓展代表知情知政渠道，推动代表提出高质量建议、提高代表履职实效，更好帮助群众解决急难愁盼。

在燕子公馆“人大代表接访日”活动现场，来访群众围绕自己或身边人遇到的被诈骗经历，向人大代表和“政情咨询员”提意见，诉心声，参与热情很高。人大代表认真倾听，不时询问，“政情咨询员”也在现场为居民群众解答相关问题，并将群众反映的问题一一记录下来。

参加活动的还有不少物业小区负责人，一小区负责人告诉记者，所在小区年轻单身人士多，曾发生多起网络情感诈骗，部分金额较大，希望社区和人大代表“支支招”，帮助小区居民守住“钱袋子”。“没想到这场家门口的‘人大代表接访日’活动，还邀请了专业的‘政情咨询员’，让我们多了一条反映情况的渠道，大家围坐在一起，可以当面说想法、提问题，最重要是切实解决我们的实际问题，方便了老百姓。”居民陈海钦说。

参加活动的坪山区人大代表张琼表示，有了“政情咨询员”一同接访，一方面，能更快更直接帮助群众解决所急所盼；另一方面，能让人大代表及时了解群众诉求，加深对相关部门工作的了解，有助于提出更有针对性的建议。

目前龙田街道辖区已有“政情咨询员”23名，日常与辖区各级人大代表保持沟通与交流，既是服务代表、解答政策的“咨询员”，也是发现问题、上传下达的“信息员”，还是承办建议、改进工作的“联络员”，对提高代表履职质效发挥了新作用。

龙田街道党工委副书记、人大工委主任刘海波告诉记者，为搭建好“政情咨询员”这一平台，人大街道工委配套出台了相对应的制度，对人大代表与“政情咨询员”之间顺畅开展工作进行规范。“我们还创新了履职监督评议制度，每年邀请人大代表，对街道办事处工作部门和派驻街道国家机关主要负责人的工作开展满意度测评，包括对自觉接受人大监督和办理人大代表意见建议情况进行评议，充分发挥履职监督评议对部门和机构工作的正向激励作用。”

(深圳特区报记者 肖雄鹏 吴璇玲)