春暖花开中，浙江优化调整疫情防控政策已走过整整百日。再次聊起新冠疫情，恍如一场梦魇。一场席卷全球的新冠疫情，给每一位经历者都留下了刻骨铭心的记忆，这其中，让人记忆最为深刻的是医院，人满为患，一床难求！时隔三月，再次走进医院，我们欣喜地发现，各大医疗机构的医疗秩序已经全面恢复。

门诊、住院恢复正常了

在宁波大学附属第一医院，门诊办主任谢浩芬高兴地告诉记者：医院门诊、住院都恢复正常了。

新冠疫情高峰时期，宁波各大医院人满为患，尤其是发热门诊、急诊更是爆满。全市55家二级以上医疗机构发热门诊实行24小时开诊，143家基层医疗机构开设发热诊室，发热诊间日均开设数在九百间以上。去年12月22日，发热门诊就诊人次达到最高峰，达到了58815人次。以宁波大学附属第一医院为例，疫情高峰期，该院发热门诊诊室增至4个，最多时一天接诊发热病人1280人，为确保发热病人得到及时治疗，医院临时调配医护人员支援发热门诊。

为增强重症救治能力，确保应收尽收、应治尽治，宁波各大医疗机构采取了一系列措施，ICU、抢救室不断扩容床位，调整病房设置，压缩、撤并外科病房和部分内科病房，扩增呼吸内科收治床位，最大程度满足患者救治需求。宁波大学附属第一医院9个病区扩增了600张床位；宁波市中医院将1号楼4楼紧急改为阳性第二重症监护室……

那段时间，对广大医护人员来说，是最为黑暗的时光，带高热上岗成为常态。宁波大学附属第一医院呼吸与危重医学科主任曹超还记得，病房里106张床位天天爆满，因为科室里绝大多数护士倒下了，护士长高烧40度只能继续坚挺，而他自己连续几天带高热坐门诊，终于发展为肺炎……

“现在好了，门诊、住院都正常了，每天的手术病人也已恢复到200余人。一切都在走向正轨！”谢浩芬告诉记者，这几天虽然因为甲流来袭，发热门诊每天的接诊病人数增至200多人，但经历过新冠疫情高峰，医护人员们应付起来都已经是训练有素了。

家庭医生又上门服务了

在鄞州区中河街道社区卫生服务中心，全科主任张明兵看着各个科室秩序井然地接待着患者，不由又想起了疫情期间那段特殊的日子。

疫情之下，基层医疗卫生机构既是疫情防控的哨点，也是居民健康的守卫者。疫情防控期间，尤其全员核酸检测期间，基层医护人员们承担了大量的任务，进驻隔离点，一蹲就是一个月；负责社区、高速口的核酸采样；感染场所消杀；时不时还要驰援异地核酸采样……优化调整疫情防控政策之后，各基层医疗机构突然涌入了众多发热病人。张明兵告诉记者，最紧张的几天，全科门诊一天的接诊量有500多人，比平时多出一倍，而且全是新冠病毒感染患者，医护人员们全员投入救治。

在这样的情况下，家庭医生签约服务项目只能打折扣。上门服务基本不可能正常开展，体检服务也大多停掉了。但是记者在采访中了解到，从1月份开始，家庭医生签约服务项目又能正常开展了，上门服务、体检、定期的健康宣讲都已恢复了。居民们重又享受到了家庭医生贴心的健康服务。

医患关系进一步拉近了

“疫情过后，患者跟医护的距离明显拉近了！”采访中，有医生笑着说。

有数据为证，自2月1日到3月14日，宁波大学附属第一医院月湖院区共收到患者的表扬信、锦旗186份，最近的一次患者满意度调查显示，满意度高达91%。

采访中，有医生告诉记者，疫情高峰期，自己连续几天带病坐门诊，确实很累，有一天，一名病人临走时居然向她鞠了一躬，并希望她保重身体。“那一刻，我觉得一切的付出都值得。”

中河街道社区卫生服务中心家庭医生童华亚对此更是感同身受。由于疫情防控期间全员投入疫情防控，很多基层医疗机构难以维系正常的健康服务，很多时候，只能挤出一两位全科医生，开设一两个全科门诊，有的社区服务站因为医生被感染了，便只能停诊，家庭医生更是无力开展正常的家庭医生签约服务项目，给居民们造成了极大的不便。可令她想不到的是，那天她对一位签约的老人表示歉意时，老人马上接口说：“童医生，这段时间真是辛苦你们了！”

患难见真情！一场疫情，让我们见证了迷雾泥泞，也让我们见证了爱与担当。那些暖心的瞬间，那些感人的故事，终将永远刻在了我们的心里。