国家税务总局牙克石市税务局把优化营商环境作为推动高质量发展的重要突破口和着力点，全力打造“矛盾不上交，问题不出厅，服务不缺位”的枫桥式服务大厅。

       在优化营商环境过程中，市税务局在税收政策服务上加力、添力，在办税缴费服务上助力、给力，严格对照“抓品牌，保领先”目标，持续推动党建与税收业务“双融共促”，不断推进本局“非接触式办税”再拓展、“营商环境”再优化、“协同机制”再结合。搭建“税法惠民专区”、“政策辅导专区”、“税费征管问题协同处理专区”、“无窗口办税专区”，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助设备实现“网上办、自助办、邮寄送、线上答”的方式办理涉税缴费业务。

       市民李振说：“我来办理缴税业务，办的速度很快，几分钟就办完了。现在税务办理时间比原来缩短了不少，还可以足不出户网上办理，税务局为老百姓提供了周到、便捷的服务。”

       市税务局还以电子税务局团队和税费协同团队为主力，建立“双线联动”和“办问协同”机制，实现了12366热线和协同热线的联动，进而在线上“一次性”解决纳税人、缴费人在办税缴费中遇到的税费政策、系统操作等疑难问题。同时借助社区网格员群服务途径，纳税人、缴费人随时随地即可办理社保缴费等业务，为纳税人、缴费人“急难愁盼”的问题提供最及时、最细致的服务。

▌记者：杨琪  潘垚

编辑：薛冰

编审：赵宗杰  张革

终审：李恩广  雷建军

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