近日，长沙市民匡女士通过湖南广电铁粉生活APP向《为民热线》反映：自己找了湖南省浅尺住建装饰有限公司给新房装修，施工过程中损坏了卫生间蹲便器的釉面。

4月10日，在定王台市场监管所的调解下，装修公司承诺免费更换全新的蹲便池。但事情过去一个月，装修公司只是自行修复了釉面，并没有更换。匡女士说，自己咨询了蹲便器的卖家，卖家表示，由于釉面的底漆已破坏，如果只是修复的话，以后长期使用会发生问题，因此不能接受。

◎定王台市场监管所回复

经调解，匡女士已与湖南浅尺装修公司达成一致，浅尺装修公司已支付匡女士2500元用于更换蹲便器。

◎匡女士反馈

热线记者回访匡女士，她表示已于5月23日收到了装修公司的2500元退款。

匡女士说，“定王台市场监管所的工作人员很负责，打电话来了解情况，帮我去调解协商。特别满意，特别感谢定王台市场监管所和《为民热线》！”

*文章为《为民热线》原创出品

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记者：欧阳

编审：张耘铷、徐神、欧阳

监制：王湘学