琅琊新闻网讯 12月12日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会。会上，市城管局、市数字化城市管理服务中心相关负责人介绍了我市“一委一办一平台”相关情况，并回答记者提问。

记者在发布会上获悉，“一委一办一平台”是由住房和城乡建设部主导的，旨在加强城市管理统筹协调，推进城市运行“一网通管”，提高城市精细化管理水平的工作体系。其中，“一委”是指城市管理委员会；“一办”是指城市管理委员会办公室，设在城市管理部门，是城市管理委员会的具体办事机构，主要承担指挥调度、协调服务、监督考核等职责；“一平台”是指城市运行管理服务平台，是住房和城乡建设部在全国范围内部署推进的智能化城市管理平台，为城市精细化管理工作提供强大的技术支撑。

在“一委一办一平台”工作体系中，城市管理委员会统筹决策，城市管理委员会办公室协调落实，城市运行管理服务平台保障支撑，深度融合、一体协同，共同推进城市运行高效能、城市管理精细化和城市治理现代化。

今年以来，市城管局依托“一委一办一平台”工作体系，实施“为民管城”系列举措。为活跃便民经济，打通服务群众“最后一公里”，组织实施了活跃便民经济“十百千万”工程，对早夜市、“三修一配”、外摆经营等活动，实行定时间、定地点、定业态“三定”管理，累计打造特色商业街46个、便民摊点群207个、便民服务点1458个、容纳商户3万多个，实现市容繁荣“双赢”。

为满足市民亲近自然需求，组织开展了“露营滨河、静享绿色”公园绿地开放共享活动，全市共开放公园绿地85处、503万平方米，让群众“零距离”享受到城市中最美的风景，许多公园绿地成为了“网红打卡地”。

为服务城市管理领域企业发展，组织开展了“城管联企业、帮扶促发展”活动，推行主动上门服务，倾心推送惠企政策，热心帮办审批手续，用心指导规范经营，关心审慎办理案件，全力优化营商环境，助力企业发展。目前，已与316家建设项目开发和建设企业建立常态化联系机制。

为提高行政监管和服务效能，组织各县区创新智能化监管方式，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。此外，为凝聚城市治理合力，在城区街道推行街长、店长、楼长和城市管理志愿者协会“三长一会”机制，指导、发动沿街商户、社区居民积极参与城市管理。目前，全市“三长一会”人员5万余人。

下一步，市城管局将持续健全完善“一委一办一平台”工作体系，充分发挥市、县两级城市管理委员会和城市运行管理服务平台作用，深入推进城市管理“一网统管”，不断提升城市治理体系和治理能力现代化水平。

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建立健全五大机制

我市保障城市运行管理服务平台高效运行

为保障城市运行管理服务平台高效运行，我市重点建立健全高位协调机制、多元发现机制、快速处置机制、综合考核机制、平急转换机制五大城市运行管理服务长效机制。

在高位协调机制方面，市城管委定期调度平台建设和运行情况，研究解决城市管理重大问题，近3年来，累计召开部署、协调、点评、观摩、约谈等各类会议41次。为高效落实“一委一办一平台”的工作模式，我市创新实行市、区、街三级坐席集中设置、联席办公模式，可以根据需要随时研判、会商、解决问题，确保指挥协调高效有力。

在多元发现机制方面，通过信息采集监督员上报、物联感知、无人机巡查、智能采集车、创城督办、“市民通”App和12345热线等16种方式，构建起全方位、立体式的问题发现机制。

在快速处置机制方面，平台实现五区、九县平台一体化建设、一体化运行，系统根据区域属性自动分拨，依托指挥协调系统和联席办公机制，市、区、街、居1688个处置平台快速协同联动、互相监督，确保问题闭环处置、责任闭环落实，实现城市运行管理服务“横向到边、纵向到底、上下联动、齐抓共管”。

在综合考核机制方面，出台《临沂市城市管理综合考核办法》和《临沂市市直部门单位数字化城市管理考核办法》，建立城市管理效能评价制度，全面对接全国文明城市创建、国家卫生城市复审、省市高质量发展绩效考核、省城市管理效能评价标准，实现了以考促管。

在平急转换机制方面，我市根据管理实际，将245类数字化城市管理对象全部纳入常态化日常管理；实现每天对常规性问题的信息采集、立案派遣、限时处置，确保精细化管理常态长效；当遇到夏季防汛、冬季除雪、运行安全等重大、紧急任务时，平台可实时为领导指挥调度、研究决策提供全方位、强有力的信息支撑。

临报融媒记者 褚菲菲