“三八”国际妇女节之际，重庆市彭水自治县公安局汉葭水陆派出所民警刘婧镒获评“全国公安机关成绩突出女民警”。从警6年，刘婧镒扎根社区，总结出“三变”“四勤”“五心”工作法，辖区矛盾纠纷调解率达90%以上。先后获评“全国公安机关爱民模范”、彭水县政法队伍“爱民标兵”、彭水县公安局“优秀党务工作者”、彭水县公安局“社区工作先进个人”。

勤跑腿用真心暖民心

2017年，刘婧镒从重庆警察学院毕业后，被分配到彭水县汉葭水陆派出所长滩片区警务室。长滩片区辖6个社区、6个村，人口多，面积广，社情较为复杂。来到这里后，刘婧镒虚心向身边的优秀民警学习，熟悉社区各种情况。为了尽快掌握整个片区的社情民意，刘婧镒凭着双腿，一个村一个社区地进院入户，搞走访，做调查。

“要让群众满意，绝不是一朝一夕就能做到的。”2019年调任沙坨社区警务室民警后，刘婧镒仍坚持扎根社区，天天和群众打交道，辖区居民都把她当朋友、当亲人。

由于白天住户们通常都要去上班，只能利用晚上和节假日上门开展工作，刘婧镒就采取每天延长上班时间的办法上门收集各种信息，或者通过与在广场、院坝乘凉的大叔唠家常的方式了解居民家庭情况，和商店老板闲谈了解周围治安状况，为带小孩玩耍的家长介绍如何有效防范电信诈骗……她总是力争在每次走访聊天中拉进与群众的距离，多维度地了解辖区真实的社情民意。

一身警服、一本手册，入户走访，矛盾纠纷排查调解，社区的街头巷尾经常都能看到她的身影。流动人口、寄住人口、辖区重点人员、商业网点等等，刘婧镒的每一本笔记本里、登记表上密密麻麻记录的都是这类数据和信息。她坚持用群众语言做群众工作，积极解决“人难找，门难进”的问题，用真心温暖民心，这也是刘婧镒一直坚守的初心。

善用心以真情动民心

去年，一男一女带着两个小孩在派出所又哭又闹。女子称两人原本是夫妻，后因生活琐事离婚。离婚后，自己每次去探望两个小孩都会被男方极力阻挠，有时还大打出手，被逼无奈，这次就闹到了派出所。由于受两人争吵的惊吓，两个小孩在旁边哭个不停。刘婧镒见状，赶忙将两个小孩搂在怀里，又动之以情，晓之以理地对孩子父母进行劝说。在刘婧镒苦口婆心的劝说下，两人最终达成了和解协议，男方同意定期让女方探视孩子，双方连声感谢地离开了派出所。

“面对社区千头万绪、纷繁复杂的工作，我们不仅要多跑腿，还要巧用和精用脑，找出能够有效解决问题的路子和方法。”通过几年的社区警务工作，刘婧镒总结出了“三变”“四勤”“五心”工作法（“三变”就是把“你跑路”变为“我上门”；把“你咨询”变为“我宣传”，把“你提议”变为“我征求”；“四勤”就是勤看、勤听、勤问、勤想；“五心”就是虚心、细心、耐心、暖心、恒心），赢得了辖区群众的信任和支持。

精用脑以真诚感民心

工作中，刘婧镒随时都在思考怎样才能真正走进群众心里，并付诸行动。为开展防范电信网络诈骗入户宣传，刘婧镒每天都会拿着宣传单，走街串巷给群众讲解如何预防电信诈骗。在她看来，这不仅仅是一次宣传，更是社区民警的一次亮相、一次家访、一次调研。她的付出得到了一份不同寻常的回报——走在小区里，很多居民都会主动和她打招呼，让她真切地体会到了被信任的感觉。“只要能为老百姓做好一件件小事，我就十分满足了。”刘婧镒就这样从一件件小事做起，在平凡的岗位上绽放着芳华。

几年来，刘婧镒总是把排查化解社区矛盾纠纷放在重要位置，运用“三变”“四勤”“五心”工作法，默默守护着辖区的平安和谐稳定。去年，刘婧镒所在的警务室共排查化解辖区矛盾纠纷调解率达到90%以上。

荣誉面前，刘婧镒说：“荣誉不是终点，而是新的起点，我将在党的二十大精神指引下，立足岗位，踔厉奋发，用青春谱写新的华章。”