根据气象部门预报，受较强冷空气影响，11月5日至6日鞍山预计将出现雨雪寒潮天气。为有效应对降温天气，确保供热安全、稳定运行，我市发布了2023-2024年采暖期首个紧急通知。市住建局将对影响群众温暖的行为进行严查重罚。

通知要求，各县（市）区供热管理部门，要提前安排部署，组织辖区内供热企业做好运行管理、煤炭储备、诉求办理、应急保障、安全生产等工作，确保有效应对本次降温天气，保证供热质量。

各供热企业要加强运行管理，结合天气变化情况，提前调整供热参数，确保居民室温达标。特别是要重点关注幼儿园、学校、养老院、老旧小区等区域，重点关注独居、孤寡老人、困难家庭等特殊人群。同时，要做好煤炭储备和管理工作，避免因雨雪天气造成煤炭潮湿，影响供热质量。

各供热企业要加强诉求办理工作，公开服务电话要24小时有人接听，用语文明、规范。畅通诉求渠道，及时处理省、市12345平台等渠道的供热诉求，确保群众反映的供热问题得到及时解决。 

各供热企业要认真落实安全生产责任制和操作规程，对热源、环保、电气控制等设备加强排查，做好日常维护、保养，确保安全生产。

所有供热应急队伍要24小时待命，一旦发生管网、设备故障，供热企业立即启动应急预案，并向市、区供热管理部门报告情况，向群众做好解释工作，尽快完成抢修工作，确保居民室温不受影响。

同时，通知明确，对不按规定提前升温、不连续稳定运行、非计划故障检修等导致的供热质量问题，将按照上限顶格处罚。市住建局将组成检查组，对各供热管理部门和供热企业落实情况进行全面抽查检查。

全媒体记者 杨峰