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转眼间，从成都大熊猫繁育研究基地来的两只大熊猫“春生”和“香果”已经到杭州一周了。潮新闻记者从杭州动物园获悉，经过一段时间的适应与调整，两小只已经逐渐适应了杭州动物园的生活环境，状态良好。8月18日，这两位大熊猫馆新馆主也将正式上任，与大家见面。

因场馆承载有限，为保障广大游客安全、有更好的参观体验，杭州动物园大熊猫馆将实行预约制参观。也就是说，市民游客无论是否已购动物园门票或持相关凭证，都需要先预约成功，才能进大熊猫馆。杭州动物园提醒，暑期游客量较大，请广大市民注意错峰参观。“春生”“香果”将在杭州生活三年，见面的机会还有很多很多。

试运行期间，大熊猫馆的开放时间为每天8:00—17:00，馆内每天开放5000个预约名额进入。

我们将预约流程做成了长图，记得收藏哦！

想去看“春生”“香果”，几个重点要记清。

1.看大熊猫需要买票吗？

需要先购买杭州动物园成人票或优待票（西湖公园年卡、长三角旅游年卡通用）进入杭州动物园；园内的大熊猫馆无需再额外购票，但需要提前预约。

2.预约系统几点开放？有多少个名额？

大熊猫馆预约系统从8月17日20:00起开放，每天开放5000个名额。后续会逐步优化，满足更多游客需求。

3.如何预约？

在微信搜索进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧预约入园，选择大熊猫馆预约，其他方式详见预约须知。

已购买杭州动物园门票的，请点击<购票预约> — <已购买门票预约>，预约大熊猫馆；如未购买杭州动物园门票，请根据预约界面弹窗提示，先购买杭州动物园成人票或优待票，再预约；持有西湖公园年卡，长三角旅游年卡的，请直接点击<年卡预约>，预约大熊猫馆门票。

4.每人可以预约多少个名额？

每人每天仅限预约一次，可预约三天内参观名额，一人可以同时预约5名参观者，需全实名信息填写。预约时请注意选择准确的入馆时间（上午8:00-12:00，下午12:00-17:00），预约信息仅限指定时间当天有效。

5.预约后如何进入大熊猫馆？

预约成功后，市民游客可在预约时间内前往杭州动物园大熊猫馆参观，刷身份证（原件）、市民卡（原件）或二维码入馆。

为保证有序观看大熊猫，视游客排队情况，每批次暂定参观时间5分钟。

6.没能按照预约时间到达怎么办？

若因故未能在约定时间内到达，约定时段截止前2小时退订，以免爽约造成不良记录。

退订的票会重新回到预约池里。

7.老人小孩不方便预约怎么办？

考虑到特殊人群，杭州动物园此次也特别设置了绿色通道。针对6周岁或者1.2米以下儿童实行免预约，但需要由家长陪同（家长需预约），一位家长限带3人；70周岁以上老人免预约（需持身份证），刷身份证排队入馆。

8.我是残疾人、现役军人、三十年教龄、献血荣誉证等免票优惠人员，如何预约？

持有效凭证到请至大熊猫馆边“捕鱼达人”处授权登记预约，凭证、票排队入馆参观。

9.咨询电话

如有疑问，请在工作日时间（8:30-17:00）可拨打杭州动物园咨询电话：0571—87981257、0571—87970657、0571—87179617。