近日，室外气温持续走低，居民家中温度是否受到影响。本台记者与市公用事业发展中心工作人员先后到热电公司实地探访并到前期供暖问题比较集中的小区和住户开展“访民问暖”行动，实地查看降温后的供暖质量。《供暖进行时》今天播出第三集《以民生“温度”检验为民服务“深度”》。

11月23日上午，记者来到市光大热电公司锅炉控制室，了解到为了应对当前低温天气，自11月22日起，公司已启动第四台锅炉，保障供暖效果，全力提升供暖温度。

据了解，目前四台锅炉总用煤量每天达900吨。在企业煤炭储备区，记者看到煤炭储备较为充足。

热电公司提温，群众家中是否增温了呢？记者与市公用事业发展中心工作人员先后到市光大热电前期供暖问题比较集中的湖滨小区BE区和棉转站家属院实地开展“访民问暖”行动，以民生答卷检验前期供暖管网升级改造工作成效。

为确保供热质量，市新园热电公司全力提高供热负荷，保障低温天气用户的供热需求。今年，新园供热智慧供暖系统的运用，有效提升了泵站和热源的协同性，改善了以往供暖冷热不均衡的问题。为了验证供热效果,记者专门挑选了新园供热管网的末端供暖小区禹王贵府，感受居民家中温度。

走访过程中，新园供热负责同志还对采访群众反应的滤网更换问题进行了答复，积极引导群众正确用热，并协调维修人员对存在的问题进行了查看，全力为居民解决供暖问题。实现智慧供暖，供暖温度更加均衡，对以往供暖温度高的居民来说，温度会有所下降。针对群众疑问，市新园供热公司也作出解释。

另外，市新园供热公司还特别提醒，居民还可以通过清洗过滤网、手动给分水气排气的方法，提高供暖效果，但要注意过滤网清洗前，暖气进水和出水阀门要先关闭，清洗安装完毕后，再将阀门打开，对分水气进行排气。

冬季供暖涉及千家万户、事关群众冷暖，是极其重要的民心工程。据我市12345热线服务中心数字统计，今年11月17日至24日，我市“供暖”类诉求同期减少316件，降比达56.94%。

为保障今冬供热运行，市公用事业发展中心建立健全保障机制，成立由中心党组书记为主要负责人、分管、科室为辅的供热督导、协调小组，抽调5-10人，建立供暖督导专班，做到重点事项提前谋划，12345热线进一步创新工作机制,与供热公司建立联动机制,通过微信群转派工单,切实提升工单流转效率,督促企业压实主体责任，保障群众用暖权益。

在此，市公用事业发展中心也特别提醒，冬季供暖并不意味着家里温度越高越好，合理控制温度很有必要。相关研究表明，18～22℃为最舒适的温度。如果室内温度长时间过高，会影响人的体温调节功能，引起体温升高、血管舒张、脉搏加快、心率加速等，人反而更容易出现神疲力乏、头晕脑胀、思维迟钝、记忆力下降等症状。一般来说，室内温度达到18℃以上，就可以满足大家对冬季室内供暖的基本要求。关于“访民问暖”行动，本台记者也将持续跟进报道。