胶东在线11月15日讯 水气暖直接关系民生,与百姓生活息息相关,对水气暖的优化改革将极大提升一个区域的民生服务质量,对优化区域的营商环境具有重要作用。为深入贯彻落实各级优化营商环境的工作要求,提升水气暖服务质量,烟台黄渤海新区综合行政执法局创新思路、扎实开展营商环境提升工作,为全区用户提供更加方便、快捷的水气暖公共服务。
实现水电气暖共享缴费
组织水电气暖四家专营单位克服技术困难,打破行业壁垒,在电力营业厅终端收费机上实现收费共享-即在电力收费机上可进行水气暖费用的收取,让居民和企业只到一家就可交纳四家的费用。
开展水电气暖联合报装
在开发区政服务大厅设立水气暖联合报装服务窗口,制定联合报装申请表,实现水气暖报装联合办理,共享要件资料,可在一个地点同时受理水电气暖四家报装业务,用户不再需要跑四个地方办理业务。
助力小微企业渡过难关
疫情期间区内部分小微企业和个体工商户出现经营困难、入不敷出等情况。为帮助企业解决实际困难,提升营商环境,综合行政执法局督导自来水公司落实《国务院关于引发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知》和《关于贯彻落实用水用气用电“欠费不停供”政策的通知》文件要求,针对全区欠费金额1000元以上的中小微企业和个体工商户主动电话沟通,确有困难的允许其缓交水费,受到用户的广泛好评。
简化小微工程审批
对水电气暖500米以下外线小微工程项目办理事项进行简化,涉及占用挖掘城市绿地、树木或人行道板,取消现场勘验环节,对申报材料审核无误后,即时办结,极大提高了项目推进效率。
建立水电气暖共享营业厅
组织水电气暖四个行业打破行业壁垒,建立水电气暖共享营业厅。在共享营业厅,用户可以同时办理供水、供热、燃气、供电的报装、变更等业务。营业厅窗口在接到用户申请后将用户需求数据传输至相应行业单位,再由行业单位服务人员主动对接用户,完成业务办理。共享营业厅突破了原有水电气暖网点的各负其责、功能单一、创建成本高等问题和弊端,充分发挥为民服务功能,实现让用户满意、百姓方便、企业获益等多方共赢的可持续发展局面。