一位老年乘客拄着拐杖乘车，行动不便，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司943路驾驶员吴绍爱两次起身，搀扶老人上下车，这一暖心举动获得了乘客的一致点赞。

原来，1月5日中午12点34分许，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司943路驾驶员吴绍爱驾驶公交车由后金发往立交桥，当车辆行驶到国学公园站时，吴绍爱发现前门处有一位拄着拐杖的老年乘客，颤颤巍巍地想要乘车。见老人上了年纪且腿脚不便，吴绍爱立即拉好手刹走出驾驶室，慢慢地将老人搀扶上车，将他安排在方便下车、后视镜也能随时观察的位置，并问清楚老人下车的站点，嘱咐注意安全后才开车运营。

12点53分，当车辆到达正阳中路中城路站后，吴绍爱将车辆停稳，再次起身离开驾驶室来到老人座位前，一边提醒道：“老人家，您慢点不要急，我来扶您。”一边扶起老人，顺利将老人搀扶下车后才回到驾驶室继续投入运营。“这位师傅真是一副热心肠，真是个好人!”车厢里的乘客看到这一幕，纷纷为吴绍爱的暖心举动点赞。

 吴绍爱表示，“在乘客需要时帮一把，这是每一名城阳巴士驾驶员应该做的。作为城阳巴士“萤火之光”志愿团队的志愿者，希望能给更多的乘客提供帮助，让车厢更有温度。”