兴平发布“一件事一次办”便民服务手册

    为全面破解企业群众办事多头跑、来回跑突出问题，兴平市编制了《兴平市“一件事一次办”便民服务手册》，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，全面破解企业群众办事多头跑、来回跑突出问题，聚力推进营商环境突破年活动，加快现代化建设的“大生态”。

    围绕“一套标准”，编制“一份清单”。兴平市行政审批服务局依据政务服务和公共服务事项体系，结合兴平营商环境发展现状，梳理出自然人出生到终老、企业从设立到注销、不动产登记、水电气报装、高频事项等共计99项“一件事”清单目录，以最小颗粒度为标准，将“一件事”按照“一套材料、一个标准”进行整合集成。

围绕“一次受理”，优化“一次告知”。编制《兴平市一件事一次办便民服务手册》，列明办理流程、申报要件、办理时限、受理窗口及咨询电话，并将涉及事项按照生命周期形象绘制成“树状图”展示，确保群众办理事项时一看便懂、一点就会、一查便知。

围绕“一次办好”，推行“一窗受理”。依据编制“一件事”清单，推行一窗受理，后台并联办理，实现“一次办好”。充分发挥“好差评”监督机制和政务服务行风监督员的作用，及时反馈运行问题，合理改进，不断提升企业群众办事的体验和满意度。通讯员王楠 朱丹丹