今年以来，玉门市人社局以“三抓三促”行动为抓手，聚焦企业群众关切，创新“1234”工作举措，找准痛点、破解难点、打通堵点，不断提升政务服务效能，营造高效便民的营商环境。

坚持“1”个理念引领服务  促进人社服务工作效能

始终坚持“民生为本、人才优先”工作理念，持续巩固拓展人社系统行风“六大转变”成果，着力打造为民服务“直通车”品牌，以实打实、心贴心的便民举措，用心用情用力解决好群众解决好企业群众急难愁盼问题，进一步提升办事群众的满意度和幸福感。

发挥“2”个平台推进服务

强化人社服务工作质量

发挥线上平台优势。依托“甘肃政务服务网”、“甘肃人社公共服务平台”，主动向社会公开各类政务信息、政务服务清单及办事指南，为企业群众提供更加便捷、更加高效、更加优质的掌上服务，随时随地可以进行事前、事中、事后咨询投诉、查看办事状态，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿、办事更便捷。发挥线下平台作用。坚持以群众评价为工作标准，以群众呼声为发力点，以群众满意为宗旨，不断优化窗口服务职能，简化办事流程，实现政务服务从供给导向向需求导向转变。同时，持续抓好人社为民服务“直通车”运行，紧盯人民群众最关心、最直接、最现实问题，为群众提供更贴心、更有温度的服务。

制定“3”项机制优化服务  提升人社服务工作品质

建立健全集体学习制度。严格执行党组理论中心组学习制度，坚持每月1次党组中心组学习，每周1次干部职工集体学习，全面提高人社系统干部职工的政治理论和业务知识水平，组织业务骨干进企业、进乡镇、进社区持续开展人社政策宣传解读，充分调动干部职工干事创业的积极性和创造性。建立健全工作制度。明确岗位责任，针对人社服务事项设定依据、受理条件、申请条件等要素进行梳理，逐项优化经办流程，形成办事指南。引导干部职工牢固树立“人人都是窗口，处处都是服务”的工作理念，确保企业群众“求助有门、受助及时”。建立健全联调制度。严格落实首问负责制，对涉及多个部门无法独自办理的，及时分析研判事项类别和归口管理部门，按照职责权限协同办理，做到了工作推动有牵头人、工作对接有联系人、工作落实有责任人。

聚焦“4”个重点夯实服务

凝聚人社服务工作力量

聚焦就业创业方面。全面梳理就业创业政策清单，积极向上争取就业补助资金2269万元，确保就业见习、求职创业、技能培训等补贴政策落实落地。持续举办线上线下“春风行动”“乡镇（园区）专场招聘会”“直播带岗”等公共就业服务活动35场次。广泛应用“码上就业”公共就业服务平台提供岗位信息1017条，实现新增城镇就业2133人。聚焦社会保险方面。深入实施“参保扩面”行动，通过政策上门和宣传引导，鼓励未参保企业、中断缴费企业和灵活就业人员及时参保缴费，有效推动法定人员参保全覆盖。扎实推进社保卡“一卡通”推广应用，全市涉及惠民惠农补贴的14个单位60项补贴资金全部实现社保卡统一发放。聚焦人才人事方面。组建工作专班，深入园区企业，摸排化工产业急需人才，健全完善供需清单。持续开展“企业人才招引百企校园行”活动，帮助企业引进急需技能人才138名，积极推荐164名高校毕业生到企业就业，落实就业生活补贴82.3万元。开辟新能源、化工等非公企业专业技术职称评审“绿色通道”，考核认定初级职称17人，评审工程师职称8人。聚焦劳动关系方面。强化劳动保障监察执法力量配备，完善农民工工资专户办理、人员管理及工资清算等工作流程12项，组织全市127个重点建设项目负责人和劳资专管员开展保障农民工工资支付“五项制度”培训，持续扩大劳动保障政策法规知晓度。

（高    姣）