今年来，为推动食品经营办证快，提高办事服务效率和水平，保障群众“只跑一次，一次办结”，泸县市场监督管理局提前介入，靠前服务、主动对接申办食品经营许可证的企业开展证前指导和现场核查，避免企业多跑路，得到了企业和办事群众的一致好评。

提前介入实现诉求办理“窗口前移”。为解决食品经营主体因不了解食品经营相关法律法规及标准，在现场核查环节不能一次性通过的问题，泸县市场监管局对办证企业提供“预约+预审”服务模式，即对相关企业进行开办前指导服务，向企业详细介绍办理食品经营许可证现场核查要求，助推企业现场勘验“一次通过”。

证照联办实现诉求办理“一次办好”。探索营业执照与食品经营许可联办、联变、联销“三联办”，实现“一设即设、一变即变、一销即销”，泸县联合多部门推行企业准营一件事一次办（以餐饮店为例），最大程度简化申请材料、减少办理流程、提高办事效率，做到准入又准营，减少企业群众跑动次数，降低办事成本。

帮办导办实现诉求办理“一步到位”。聚焦企业群众普遍存在的“不知晓”“不熟悉”“不会办”等问题，开设“帮办导办”服务专区，助力企业“落地生根”。今年以来泸县市场监管局开展帮办代办服务160余件，其中办理食品经营许可事项70余项，进一步提升群众和市场主体满意度。

据悉，下一步，泸县市场监管局将不断提升窗口服务质量和服务水平，持续推动企业准营（以餐饮店为例）一件事一次办改革，围绕“一次告知”“一套材料”“一窗受理”“一同核查”“一网联动”“一证准营”的“五个一”为目标持续优化审批流程，以更优质的服务促进市场主体多生快长。（作者：何小艳  记者程伯全）