营商环境是市场主体生存发展的土壤，直接影响着市场要素的集聚。市南区坚持把优化营商环境、提升服务效能作为惠企便民的“头号工程”，结合第二批主题教育开展，不断强化数字技术应用，简化审批流程，提升审批效率，让营商环境更加暖心。

“以前我们需要先打印纸质申请表，手工填写盖章，扫描上传。现在进行网上申报，系统可以通过数据共享，实现大部分的数据免填写，而且系统还能自动生成电子申请表。”便捷高效的体验让前来办事的盛甜甜惊喜，最近要给自己的书店更换出版物经营许可证，以往办理业务时，她的时间主要花费在审批材料的打印，填表和上传上，现在，出版物零售业务许可审批、母婴保健服务人员资格认定等事项均实现企业信息90%以上自动填充，她只需提前核实，带着身份证来现场取证就行了。“省时省力，真的是太方便了。”盛甜甜感慨道。

优化营商环境，离不开创新驱动。今年以来，市南区行政审批服务局积极探索审批服务数字化转型，通过数字技术的应用，赋能申报、审查、审核等审批服务全生命周期，依托智慧审批平台建设，目前已有8个场景52个事项实现全流程数字化审批。市南区行政审批服务局审批二科工作人员钱亚楠介绍道：“审批业务在实现‘申报全流程无纸化’的基础上，同步强化填报辅助功能，表单嵌入智能讲解提示，填报信息智能预检，同时通过证照信息和历史信息数据自动检索、共享填充，极大地减少填报要素，让‘零基础’的办事人也能简单明了、准确高效地办理业务。”

数字技术和实体经济的深入融合，让“零基础”的申办人不再头疼，而创新推出的预备案制度，更是让复杂的产权问题可以迎刃而解。位于泰安路1号的青岛益群地下城、贵州路5号等多处商业楼宇，商圈入驻企业数量多、人流量大。市南区行政审批局主动对接项目负责人，协助企业梳理复杂的房屋产权证明材料，并提前录入做好电子备案，后续入驻企业仅需提供一份租赁协议就能登记，省时又省心。

青岛青铁茂商业管理有限公司副总经理张严文说：“我们地铁这边有很多车站的商铺还有自有的房产，我们的租户前期过来办证的时候要准备很多产权的手续、资料，这样区行政审批局帮我们预备案登记以后，他们就免去了很多复杂的手续，基本上一次就搞定了，再也不用跑多次。”

不仅有创新的机制，市南区更注重人性化的服务方式。今年以来，市南区打造了“群众点单、网格代办、分级接单、入户办理”的基层政务服务新模式。截至目前，已完成特殊群体政务服务事项“入户办”40余件次。市民王基远就享受过这项服务，“我年纪大了看电脑也不行，市南区行政审批局工作人员上门为我办理诊所备案换证手续，也不用上市民中心跑腿去了，新证邮寄到家，让我不出门就能拿到新证，太贴心了。”

审批流程引入数字化改造，进一步拓展了数字应用的新场景，既智能更优质，现在无论是规上民营企业、小微企业还是个体工商户，审批更高效、办事更流畅，体验感、满意度不断升级，特别是在人性化服务的加持下，数字经济的倍增效应不断放大，数字经济正在与实体经济更好实现“双向奔赴”。

市南区行政审批服务局副局长马骏表示：“我们将坚持以企业服务群众审批需求为导向，持续推进审批数字化改革，企业开办便利化改革和基层政务服务能力升级，推动高效办成一件事，实现暖南审批服务质效升级，以更优的行政审批领域营商环境护航企业高质量发展。”