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记者 玉华 通讯员  卢诺

近日，《人民日报》以《山东淄博设立人社服务站 精准帮扶促进就近就业》为题，介绍了淄博创新实施“就”在淄博人社服务体系建设，打造“家门口”人社服务站，持续推进就业、创业、培训等服务关口前移、重心下沉的相关做法和案例。《新华社山东要情动态》《中国劳动保障报》等媒体也对我市人社服务站的相关做法予以刊发。

为居民进行中式面点制作技术培训

“家门口”的人社服务站是怎么回事？缘何得到多家中央级媒体的点赞？

“我们依托镇办、村居（社区）、产业园、商圈、银行等载体，将就业创业、劳动维权、社会保障等高频服务沉到企业和群众身边，为企业和群众提供‘不断线、在身边’的多元化的人力资源和社会保障服务。”市人社局党组书记、局长孙宏业介绍说。

“不断线”“在身边”“多元化”，这几个关键词，或许正是人社服务站受到群众普遍欢迎和媒体广泛关注的原因。

服务下沉 搭建“家门口”的人社阵地

就业是最大的民生。市人社部门通过对全市就业失业情况分析，发现企业招不到员工、重点就业群体找不到工作，很大一部分原因是由于供求信息彼此不对称且传递不及时。

开展“入校代企招聘”活动

为破解这一难题，市人社部门以企业、群众需求为导向，按照因地制宜、合理布局、灵活设置的原则，在镇（街道）、村（社区）、产业园、商圈、银行等场景建设各具特色的服务站，把服务场景嵌入群众日常生活，提高人社服务可及度和覆盖面。全市建成首批人社服务站92个，梳理下沉人社服务事项指导目录71项，使劳动者不仅可以获得政策咨询、求职招聘、就业帮扶等日常服务，还能得到就业规划、职业发展等方面专业指导，在小站点实现人社服务全链条、总集成。

招聘活动进社区

不久前的一个下午，淄博荣辉工贸有限公司总经理王斌给淄川区龙泉镇人社所打去电话，说公司急需一名电焊工，问能不能当天找到次日上班。收到请求后，人社所工作人员立刻编辑招工信息发到工作群里进行宣传，从5点17分接到通知，到6点15分落实人选，不到一个小时就把电焊工找好了。“我本来只是抱着试试看的心态，没想到能这么快找到人，这效率真是太高了！”王斌说。

受益的不只是用工方。“我非常满意这份工作，感谢就业专员帮我解决了就业问题。”蒲业婷从原单位辞职后一直没找到合适的工作，通过在淄川区松龄街道办事处的“就业+培训”小站，她顺利找到了目前这份工作。

据了解，为提升人社服务站服务效能，我市创新打造“大数据+网格化+铁脚板”服务模式，以大数据为保障、以网格化为抓手、以铁脚板为支撑，整合社区工作者、网格员、公益岗组成铁脚板就业服务队，通过入户走访等方式搜集居民就业需求，实现“情况早知道、需求早服务、技能早提升、人员早就业”。截至目前，全市人社服务站已发布各类就业岗位近4万个次，帮助超1.3万人实现就业。

精准施策 开展多元化创业服务

随着就业市场的多元化和复杂化，人社服务的多元化也成为必然。除了为企业和群众提供精细化公共就业服务外，全市各人社服务站点还在创业服务、技能培训方面精准赋能，打出系列“组合拳”。

据了解，依托遍布全市的人社服务站点，目前全市开展各类创业服务、技能培训活动均超百场次。

位于张店区马尚街道的金融中心大厦是淄博市金融产业聚集区，聚集了众多初创期企业。齐悦国际社区人社服务站专门安排服务专员主动上门服务，邀请创业导师登门授课，为企业创新发展提供精准创业指导。

创业青年吕娜娜便是受益者之一。2018年，吕娜娜创办了山东卓力普新材料有限公司。今年，人社服务专员告诉她公司可以申报一次性创业补贴，提供的9个就业岗位还可以再申请岗位开发补贴。两项补贴为企业带来了3万元“真金白银”。

培训方面，社区人社服务站积极提供全链条技能培训服务，实现社区资源“换”技能培训，支持便民服务点“微创业”，发挥资源最大化效用。

“有的人社服务站把小型招聘会开进社区，有的提供布艺堆画手工品制作、抖音小站创业直播、‘便民小屋’小修小补等岗位，一系列措施让重点就业人群的就业机会多了一点、就业技能多了一点、就业收入多了一点。”市人社局党组成员、市就业人才中心党委书记、主任吕红星说。

线上线下 打造“不断线”的人社服务

今年以来，市人社部门通过“线上+线下”相结合的方式， 不断夯实人社服务站的服务内容承载力。

组织开展创业培训公益课

线上推出了“鲁C零工”服务平台，面向20条重点产业链，上线“链上有专场”“链上好工作”等引才栏目，持续打造淄博特色“直播带岗”名片，使就业服务更加精准高效。线下定期开展“人社服务进社区”活动，举办家门口“就业集市”“招聘夜市”等活动，“面对面”服务让各类信息方便可见、快捷易得。

早在2020年，淄川区便开通了全省首个政府部门抖音就业直播服务号。“淄川就业”率先开展直播送岗，以数字化赋能就业服务，打造了“不断线、在身边”的稳就业促就业服务新模式，通过屏上服务链接“指尖”和“云端”，促进人岗精准匹配。

工作人员上门开展就业帮扶指导

张店区常态化开展“人社进社区”便民服务日活动，通过搭建“人社+镇办+社区（村居）+网格（公益岗）”的四级工作框架，“沉浸式”入社区，“零距离”服务群众和企业，推动人社工作由基本服务向高品质服务转变。

高青县芦湖街道通过统筹谋划党建、就业、乡村振兴、村集体经济发展，以“共富工坊”项目为载体，搭好农村转移劳动力就近就业平台，有效解决企业招工难、大龄群众就业难、村集体经济发展难等问题，已为辖区内35-65岁劳动力提供了约100个就业岗位，实现村集体增收50万元以上。

帮助居民实现家门口就业

针对“40+”大龄女性就业难的现状，临淄区辛店街道溡源社区人社服务站牵头成立了“溡源大水饺”项目。社区4位有面点手艺的大龄女性实现了灵活就业，人均月增收1500余元。

人社服务站的设立，方便了居民在家门口就业创业，“就”在淄博服务体系成效显现。“下一步，我们将以‘就’在淄博人社服务站为抓手，扎实推进‘社区微业’建设，织密就业服务网络，提升就业服务能力，以小站点撬动大就业，切实增强群众的获得感、幸福感，为全市稳就业工作积极贡献力量。“孙宏业表示。