“我不想活了……”凌晨一点，熟睡的张可新被急促的电话铃声吵醒。他接起电话立即警觉起来，但尽量柔声说：“你现在在哪？是不是遇到了什么难事儿？你可以试着和我说一说……”

一部全省未成年心理咨询热线（牡丹江地区）——96311热线自2010年开通以来，已经接到了超4万多条求助电话，张可新利用这部电话挽救了多个轻生者……

2023年，张可新荣获第十四届“中国青年志愿者优秀个人奖”，多年来，他运用所学心理学，义务帮助残疾人、失独家庭、未成年人、社区矫正人员、妇女儿童等人群，帮助他们揭秘心理问题背后的真相、塑造健全的人格、重拾积极阳光的生活态度。

心理健康疏导进校园

做社区矫正人员的“引路人”

“可新大哥，你还记得我吗？经过你的指导，我现在已经重新工作和生活了，我现在挺好的，非常感谢你……”走在路上的张可新，突然被一个小伙子拦住，高兴地向他介绍近况。

张可新努力地回想，才将眼前阳光自信的小伙子与他曾经帮助过的社区矫正人员小王（化名）联系在一起。与小王相识是在2022年的夏天，张可新受立新司法所所长邀请帮助监外执行人员小王进行心理矫正。“第一次见到他，这孩子像是个霜打的茄子，精神萎靡地坐在姐姐旁边，跟我说话时候眼神涣散，能看出这孩子很自卑、自责而且充满恐惧。”张可新回忆起当时的情况说，小王因为父亲车祸去世，母亲忙于生计，他缺少家人的关心和管束，小小年纪就辍学了，因为喜欢机车就在网上加入了机车群，从而认识了一位浙江的大哥。

带领孩子们丢掉情绪垃圾

经过接触，浙江大哥表示要带小王一起挣钱，要走了小王的身份证和银行卡号，当小王被警察带走后，他才知道自己的银行卡是用于违法洗钱。因为当时小王未成年，获刑后被准予监外执行，且接受社区心理矫正。得知小王的遭遇后，张可新认为小王因为过早地失去父亲，生活中缺少一个引路人的角色，为此他邀请小王常来心理咨询室。“第三次他就有了改变，开始和我倾心交流，小王和我说他觉得这个世界不公平，凭什么他要失去父亲、被人骗，还留下了人生的污点。我感受到了他的厌世和反社会心理，如果不疏导好，很可能产生报复社会心理。”张可新说，“我们分析了一下他这次问题的原因所在是潜意识里对父爱的渴望，误将年长的浙江大哥对他的关爱当成了假想中的父爱。如何在今后的生活中避免再发生类似事件呢？要通过喜欢的机车培训来充实、强大自己，让自己成为自己的人生引路人。”

为志愿者做心理疏导

做未成年及家庭“重塑人格”

“要不是听见小猫挠了两下门，我就已经从窗户跳下去了，要是我死了，我的小猫谁来照顾？”小学六年级女孩小雅（化名）说。

当张可新受邀去小学做心理健康指导教学工作时，一位校长恳求张可新能给一位学生以及她的家人做一次义务心理疏导。受邀前来的是小雅一家四口，当谈及轻生这件事，小雅留下了委屈的眼泪。“我爸爸只喜欢妹妹，不管我说什么、做什么他都看不到，我在这个家委屈到窒息，我不想活了……”“你是姐姐，你就得让着妹妹，天经地义！”当听到小雅的话，小雅父亲抢过话茬埋怨道。

“明明是我做了家务活，你就当看不见，妹妹做了家务活你就会夸奖她，我恨我妹妹，她出现了你们都不爱我了。”小雅哭着诉说。张可新观察了一家四口的反映，将问题抛给小雅父亲：“请问您是独生子女吗？”“我是家里的老大！”“那您小时候是要把喜欢的东西都让给弟弟妹妹吗？你是心甘情愿的吗？”小雅父亲听见了这样的询问瞪圆了眼睛，张了张嘴半天没说出话来。“正所谓己所不欲勿施于人，你小时候都不情愿干的事儿为什么强加给女儿呢？试着换一种和女儿相处的方式，你们都能更加幸福。”张可新说完，小雅父亲再次沉默了。

将近两个小时的交谈，小雅父亲认识到自己的行为对女儿伤害有多大。小雅在班主任的怀里表示不再轻生，尝试着给爸爸改过的机会。

为帮助更多的未成年人，张可新积极组织心理咨询志愿者实践见习、举办结构式团体沙盘心理技术培训、开展心理健康公益讲座等活动80余期，累计孵化培育社会心理服务青年志愿者700余人次，打造“为未成年人撑起心理健康的蓝天，做未成年人心理健康人格的榜样”特色志愿服务品牌，设立全国首个“牡丹江市未成年人心理健康安全岛”，及时为遭受不法侵害青少年给予心身安全帮助，呼吁全社会不断加强未成年人保护意识，维护青少年健康成长环境。

用热线电话帮受助者“心灵重生”

一天深夜，一阵急促的电话铃声叫醒了熟睡的张可新。“我想跳楼……”听到电话那头传来的悲伤而胆怯的声音，张可新顿时睡意全无，立即柔声安慰着不断啜泣的女孩。原来，深夜打来电话的女孩是一名在校大学生，因情绪低落产生了轻生的想法。通过咨询，张可新了解到女孩成长在高知家庭，父母对她要求特别高。“她的父母是典型的和问题站在一起解决孩子，而不是和孩子一起解决问题，只要没达到他们的要求，就是女儿不够努力，所以这个女孩从小就很敏感，导致她和同学之间的关系也比较疏离，没有可以输出的地方，全都憋在心里。当时印象特别深的一点是，她半夜12点躲到水房给我打的电话，感觉她很孤僻。”凌晨1点40分，经过1个多小时的心理疏导，女孩放下了轻生的念头，并答应张可新有任何情绪波动都会给他打电话。“就这样，我俩后来又通了两次电话，她的情绪一次比一次稳定，可以说，她在心理上‘重生’了，放下了过去的自己，做好了迎接未来改变自己的准备。”

2023年8月，受持续降雨影响，牡丹江境内江河水位上涨超警戒线，多个县（市）区出现不同程度的洪涝灾害，防汛救灾形势严峻。张可新积极投身防汛救灾和灾后恢复重建志愿服务当中，主动入驻牡丹江12355青少年服务台，开通12355防汛抗灾心理专线，带领10余名专业心理咨询师作为心理健康疏导志愿者免费为受灾受困青少年及家长提供心理疏导服务，及时解决群众因汛情引发的心理焦虑；深入海林市长汀镇开展“‘青’力前行·‘义’起守护”心理健康义诊，为群众提供免费心理咨询，向群众发放灾后防疫宣传单，普及灾后健康知识和正确生活方式，累计服务重点群众200余人次；面向青少年开展“12355与你同行·共同守护美好未来”系列心理健康讲座，进一步助力灾后恢复重建工作，切实引导青少年及家长重视心理健康，加强对青少年的人文关怀和心理疏导。

子承父业 用心理学帮助更多人

2018年，张可新复员后接过了父亲的接力棒，从事心理工作并成为志愿者。“看着父亲谭力作为心理咨询师，帮助一个又一个人走上正确的生活轨道，这对我的触动非常大，能够用心理学来帮助更多人，也成为了我的人生方向。”张可新说。

在疫情防控期间，作为牡丹江市社会心理社会工作指导中心主任的张可新，向全市发布心理健康志愿者招募紧急通知和倡议书，广泛动员、严格筛选确定34名社会心理工作志愿者，并与全国心理学培训考评管理中心负责人对接，成立全国紧急心理危机干预志愿服务团队——“牡丹江心理救援队”，采取“线上+线下”的方式，向重点人群提供心理疏导、专业化心理援助热线接听服务，累计接听心理援助热线450余条，疫情公益咨询22例，开展线上心理危机公益培训12次，服务时长超200小时，服务群众2000余人次。其间，张可新为牡丹江市森林消防支队官兵、牡丹江市爱民公安分局抗疫一线公安干警、牡丹江站一线工作人员及家属开展公益心理辅导及心理学知识谱及讲座10余场，组织心理健康志愿者深入西安区、东安区多个社区，为社区重点人群提供心理援助、发放抗疫心理健康知识宣传手册4500余份。

每年开学季、“3·5学雷锋日”、中高考等重要时间节点，张可新坚持组织青年志愿者开展心理健康志愿服务，开学季录制开学心理调适指南，引导青少年调整节奏、整理情绪、科学作息、回归校园，视频浏览量达2000余次；“3·5学雷锋日”期间走进社区网格，免费为社区居民提供心理咨询服务，普及心理健康知识；中高考期间，开展“轻松备考·12355与你同行”中高考心理减压活动，打造中高考心理加油站，为1500余人次考生及家长进行考前心理辅导，缓解考试紧张情绪，助力广大考生轻松备考。

来到谭力心理学校，粉色的吧台、白色的钢琴、盛开的鲜花、欧式的小摆件……浪漫优雅的气息扑面而来，张可新坐在钢琴前，一串悠扬的音乐从指尖传出，他正用音乐抚平创伤；他用播音员的嗓音扫掉人们心灵上的“尘埃”……“每个人一生中都会遇到沟沟坎坎，彷徨无助时，我们希望能用一句温柔的话语、一个静静的陪伴，帮助受伤的心灵得到慰藉，然后帮助他们轻装前行！”张可新说。

（视频及照片由受访者提供）

记者：张雪地

来源：龙头新闻