日前，西安市未央区城管局特勤中队三名队员在执勤巡查中突遇一起交通事故，危急时刻，他们暖心帮助市民群众解决“急难愁盼”的困难和问题，受到了周围群众的点赞。

12月23日23时50分左右，未央区城管局特勤中队巡查至朱宏路与鹿鸣道路交叉口时发现一起严重交通事故，一辆新能源厢式货车右拐驶入鹿鸣道路时，与一辆在朱宏路辅路直行的出租车在鹿鸣道路交汇处发生碰撞，现场无人受伤，但造成大面积交通拥堵。三名执法队员张冬冬、郭疆伟，李国鑫见此情景，主动作为，疏导交通，积极协助司机联系交警部门处理事故，并对过往司机耐心劝解。经过数十分钟，道路逐渐恢复正常，当事人对其帮助表示了衷心的感谢，路过群众也对其及时出手救助和疏导交通的做法交口称赞。

类似暖心的事情经常发生，未央区城管人在做好城市管理的同时，也用实际行动进一步深化为民服务意识，诠释着无私奉献的传统美德，传递着城管正能量，持续提高人民群众的幸福感和安全感。（文/图：张慧敏）