今年以来,玉门市社保中心始终坚持以人民为中心的发展思想,认真落实“三抓三促”行动部署要求,牢固树立“社保服务进家门,权益落实到个人”的服务理念,扎实做好城乡居民养老保险“不缴提档”工作,贯彻落实好城乡居民养老保险民生工程惠民政策,不断擦亮玉门社保“党旗下的社保人”党建品牌。
“党建+关注民生”将政策宣传到位
充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用,玉门市社保中心组建以党员为主的宣传小分队深入各乡镇、街道、园区举办政策宣讲班,面对面、零距离为群众解读政策。对照《城乡居民基本养老保险个人缴费政府不贴标准明细表》《城乡居民基本养老保险待遇测算表》,耐心细致帮助群众算清“明白账、经济账、实惠账”,让群众知晓提档不缴政策,自主合理不缴档次。同时,设立党员先锋岗,公开咨询电话,畅通咨询渠道,耐心接听群众来电,根据群众意愿、经济状况,为参保群众提出合理合适的缴费标准建议,第一时间为群众办理好提档、不缴业务。目前已举办政策宣讲班8场次,受益群众1100余人次,接听咨询电话530余次,为群众提供服务3200余人次。
“党建+助力基层”将业务指导到位
坚持以服务群众需求为导向,不断优化办事流程,搭建市、乡(街道)、村(社区)三级社保专网,将查询、申报事项下放基层受理,让群众在家门口即可办理社保业务,真正让数据多跑路、群众少跑腿,打通群众民生服务“最后一公里”。市社保中心党员先锋队深入各乡镇(街道)、村(社区)对养老保险“不缴提档”工作进行检查指导,听取各单位在推进该项工作中存在的问题,共同讨论解决办法。指导各乡镇(街道)便民服务中心设立帮助群众算好“明白账”窗口,对每个有意向的群众就城乡居民养老保险的不同缴费档次选择实现一人一算账,充分调动了群众不缴养老保险费用的积极性。
“党建+志愿服务”将社保服务到位
通过在各乡镇(街道)张贴宣传海报、入户分发宣传彩页、微信公众号推送信息、普及“甘肃人社认证”APP、电话讲解等方式积极推广甘肃税务、支付宝和微信小程序等社保缴费方式,精简办事流程,优化服务方式,进一步提高参保缴费业务办理效率。针对老年人不会使用智能手机进行线上缴费等情况,市社保中心党员先锋队采取电话受理、上门办理、转账代办等方式,为老年人解决缴费顾虑。不缴代缴办理后对参保人账户进行跟踪管理,及时核对缴费成功明细,并将个人账户对账单反馈给参保人,让群众明明白白缴费。至目前,全市城乡居保人均缴费水平达520元,同比增加93元,增长率21.77%,已参与“不缴提档”群众1146人次,缴纳居民养老保险费209.7万元。
来源:玉门市社会保险事务中心 王 亭 申永红