天山网/新疆日报记者 张磊

　　4月7日，乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局和田街派出所钱塘江路便民警务站辅警王辉巡逻时，一位神色慌张的女子上前求助：“警察同志，能帮帮我吗？我可怎么办呀！”

　　原来，这位王女士接到一个陌生来电，对方称她的社保卡有异常报销骗保行为，现要冻结她的社保卡，王女士需提供社保卡密码及身份证号码，并将资金转移至指定的“安全账户”。

辅警王辉正在为王女士讲解反诈知识。甘雯摄

　　王辉意识到这是典型的冒充客服类诈骗，当面帮助王女士拨打了沙依巴克区社保局的电话，核实社保卡的情况。听到社保卡没有任何问题时，王女士长舒了一口气。

　　4月2日，在德汇万达广场，沙区公安分局碾子沟派出所火车头便民警务站副站长杨煜斐注意到一位女士一直在打电话，逛街也显得心不在焉，还断断续续听到她提及退款账号、运费、订单编号等。

　　“请问您是接到了商品退款的电话吗？”职业敏感让杨煜斐警觉起来。这位刘女士告诉杨煜斐，她接到了一个“客服”的电话，称自己网购的商品存在瑕疵，现对她进行双倍赔偿。

　　“客服”表示，只需刘女士下载一个APP，在线验证本人信息及名下银行卡号即可。刘女士通过对方发来的链接，下载APP后绑定了银行卡。但在输入验证码时，该APP总是提示验证失败，“客服”提出让刘女士提供验证码在后台进行验证，她正犹豫要不要将验证码发过去。

　　杨煜斐告诉刘女士，退款理赔通常由买家发起申请，款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证为幌子诱导其下载各种APP。一旦遇到“XX客服”“加微信或QQ”“发链接下载APP”“实名验证”“发送验证码”等关键字时，一定要提高警惕。

　　除了在线下日常巡逻中加大对电信网络诈骗的关注力度，乌市公安局沙区分局还在辖区业主群内，加强宣传力度，提高群众防电诈意识。

　　4月1日，沙依巴克区居民俞女士报警称自己可能被骗。接警后，乌市公安局沙区分局骑马山派出所辅警刘国龙迅速赶到俞女士家。

　　俞女士说，一名自称是京东客服的人员，打电话声称可以帮助她套取京东的金条额度，并让俞女士加QQ账号。俞女士信以为真，加上对方QQ号后，对方发了一张京东客服工作证表明身份。随后，便让俞女士在QQ上打开屏幕，下载一款名为“会讯通”的软件。此时，俞女士想到业主群内，民警经常发送的关于防电诈的信息，与这个套路非常类似，立刻报警求助民警。

　　刘国龙让俞女士拉黑对方电话号码，并立即修改银行卡密码。

　　在此，警方提示：熟悉的套路和剧情反复上演，请大家多留心，及时下载“国家反诈中心”APP。如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警或拨打乌鲁木齐市反诈专线0991-7654321咨询。