“张警官，我觉得在电话里说声感谢诚意不够，给您寄土特产您又拒绝了，我只能给您寄一面锦旗，非常感谢您的帮助。”1月8日，一面从吉林省汪清县寄来的锦旗，被快递员送到了石家庄市公安局高新区分局宋营派出所，这是孙女士为感谢该所教导员张建超及时帮其寻回转错的19000元钱款而特意制作的。

　　汇错了款 双方当事人齐报警

　　2023年12月26日，家住石家庄市高新区某小区的朱女士手机上突然收到了一条短信，短信显示她的银行卡接收到了一笔19000元的汇款。“我的银行卡已经丢失了一年，一直未来得及注销，怎么忽然有了这么多钱？”联想到小区内张贴的反诈宣传海报，朱女士提高了警惕，她迅速联系了小区的义警说明情况。在小区义警的协助下，朱女士来到宋营派出所报了案。

　　与此同时，家住吉林省汪清县的孙女士万分焦急。2023年12月26日上午，她在某银行ATM机上给母亲朱女士转了19000元生活费。当日下午，她与母亲联系时，母亲反复查询确认没有收到钱。孙女士赶紧拿出在ATM机上打印的汇款单。此时，她发现，因为卡号极为相似，收款人姓名也几乎一样，自己不慎将钱转给了石家庄市的朱女士。在和银行联系无果后，无奈的孙女士只能报警求助。

　　仔细核实 冀吉民警帮其找回钱款

　　宋营派出所教导员张建超接待了朱女士，详细询问了有关情况。他初步判断，朱女士可能遇到了电信诈骗，称赞朱女士的反诈意识比较强，随即对其进行了反诈宣传。

　　正当两人交流的时候，朱女士突然接到了吉林省汪清县吕警官打来的电话，问她是不是收到了一笔转账，还向其介绍了孙女士转账错误的情况，请求朱女士将钱转回。此时的朱女士一时拿不定主意，她不知道这到底是诈骗还是乌龙。见状，张建超迅速接过电话，通过调查来核实对方身份。很快，他就初步确认对方就是民警。张建超又通过有关技术手段，排除了两个账号涉诈的嫌疑。随后，张建超判断，孙女士应该就是转错了账，而不是电信诈骗。听到这里，朱女士表示，不是自己的钱坚决不能要。“麻烦您再确认一下对方情况，这样我心里更踏实。”说着，朱女士就先离开了派出所。

　　朱女士走后，张建超又通过各种手段对孙女士的身份进行了核实，还要求他们出示相关证件及情况说明。待确定无误后，张建超联系了朱女士。朱女士表示，因自己的银行卡已经丢失，需要补办新卡后才能将钱转回去，希望孙女士能耐心等待。

　　2024年1月3日，在张建超的陪同下，朱女士来到了辖区某银行补卡并很快就将19000元转给了孙女士。在电话里，孙女士对朱女士和张建超的帮助表示了感谢，她提出要寄些本地特产表示谢意，被两人婉拒。

　　警方提醒：转错账要保留证据及时报警

　　石家庄警方提醒：转账汇款时，一定要仔细核对收款人的姓名、账号、开户行等信息，以避免因一时疏忽引起不必要的麻烦。若不慎转错账也不要着急，可以立即与相关银行联系寻求帮助。最好尽快拨打该银行客服电话或赶到就近的银行柜台，凭转账当天的转账凭条或转账记录，向银行工作人员说明情况，查看款项是否已经到了对方账户。也可以向公安机关报案，公安机关会要求银行查实对方身份，然后联系对方将款项追回。在沟通无效的情况下，还可以保存好相关证据，到法院提起诉讼，要求对方返还不当得利。

文/ 燕赵晚报融媒体首席记者 刘琛敏