今年以来，玉门市民中心公安服务大厅认真落实服务经济社会发展和服务企业群众便民利民措施，以一次性告知、一条龙办理、一站式服务为目标，让群众享受到公安改革红利。

2022年11月，作为全省首家建成的公安服务大厅，玉门市民中心的公安政务服务窗口搬迁至该大厅，按照一网通办、一窗通办要求，148项行政服务审批事项全部入驻。

走进玉门市民中心公安服务大厅，环境宽敞明亮、窗口布局合理，等候区、服务区秩序井然，工作人员耐心细致地为群众办理业务。大厅内设交通安全体验区、交通考试区、业务办理区、自助服务区4个功能区，15个业务办理窗口涵盖户籍身份证业务、民爆特行业务、出入境业务等，切实解决了群众办事多头跑、环节多、耗时长等问题。

近日，张先生和妻子到玉门市民中心公安服务大厅出入境窗口称，他们要去新加坡参加会议，因时间紧迫，希望民警能帮他们加急办理护照。民警核实情况后，为张先生夫妇开通绿色通道，原本7个工作日才能完成的审批制证流程，仅用2个工作日就完成了。

玉门市民中心公安服务大厅以窗口服务为主阵地，以改革创新为牵引器，大力推进公安“放管服”改革，逐步推动传统政务向智慧服务转变，以智能化、信息化手段支撑保障公安政务服务窗口工作高效运行。

目前，大厅已引入医疗机构体检项目，实现体检、拍照和驾驶证申领、换领跑一处一次办理。规范设置机动车查验场所，实现了交管18类业务一证通办、一地办理。玉门市新市区2个派出所户籍窗口入驻公安服务大厅，方便群众办理业务。居民身份证首次申领、开具户籍类证明和新生儿入户跨省通办、户口迁移在省内实现一站式办理。

在自助服务区，大厅首席代表史艳萍介绍道，目前，大厅配备24小时出入境自助拍照申请、身份证自助办理、身份证自助领取、驾驶证补换自助体检等自助服务终端。身份证自助取证机的最大存量为600张，取证方式有本人领取、指纹领取、管理员领取3种。驾驶证补换领的体检均可在智能体检拍照一体机上完成。

“玉门市户籍的群众，除首次申领身份证外，有效期满换领、损坏换领、丢失补领均可在自助机上办理。今年1月至10月，办理的9102件身份证中，通过公安服务大厅窗口和自助机办理的占50％。”史艳萍说。

今年以来，玉门市民中心公安服务大厅日均办件量400余件，办理各类服务事项6.7万余件。

下一步，玉门市民中心公安服务大厅将以更多惠民生、暖民心举措，架起服务群众连心桥，画好警民和谐同心圆，做到服务“不打烊”、不缺位、不打折。（酒泉融媒记者 边世文）

责任编辑：杨阳