(通讯员:陈婧)“您好,我这里是轮台县市场监督管理局,请问是新疆九洲沥青制造有限公司吗?我们了解到你们公司准备开办职工食堂,计划在什么时候施工呢?”
轮台县市场监管局工作人员主动了解到新疆九洲沥青制造有限公司提交了职工食堂申办材料,准备筹建职工食堂,在与对方详细沟通了食堂位置、规模和服务需求后,工作人员立即赶赴现场,主动介入提供后厨区域划分、流程布局、设备摆放等专业性指导,切实做好“审前服务”,确保新建厨房达标建设,快速投用。
工作人员将材料受理、现场核查、审批发证各环节予以整合,再次来到该公司的食堂进行现场核查准予发证,当经办人拿到《食品经营许可证》时感谢道:“谢谢你们提前指导让我们少走了很多弯路,也避免了职工食堂因设计不合理、软硬件不达标等问题再费时、费力、费钱返工。”
据悉,为助力轮台县优化营商环境,轮台县市场监管局从高质量服务抓起,转变“等客上门”的传统理念,服务模式由“找我办”变为“我来办”,建立了商户网格联络群,定期宣传食品安全知识和推广提前介入服务联系方式,方便有需求单位提前预约,同时认真做好“跑腿服务”,缩减审批时限,上门审批发证,跑出办证加速度,为后续食品安全监管打下良好基础。
据轮台县市场监管局负责人介绍,今年以来,该局紧紧围绕“推动高质量发展”目标,以高度的责任感、使命感,为企业排忧解难、保驾护航。改变监管思路,采取“提前介入+上门服务”的“保姆式”服务方式,聚焦优化办证流程、精简核查环节、规范工作标准,提升群众办事便利度和证照的审批效率;从食品安全、特种设备安全、药品安全、产品质量、消费权益保护、知识产权等六大方面为企业开展普法宣传、隐患排查、合法权益保护工作,全力优化营商环境,为企业发展保驾护航;俯下身子、放下身段,主动对接、超前服务,多形式多场景为企业、为群众提供优质服务,让企业依规办事不求人、群众方便快捷少跑腿,以更高质量的服务打造市场化、法治化营商环境,助推县域经济又好又快发展。