今年，杭州市钱塘区成立助企服务专班，并结合新一轮“千名干部助千企”活动持续加大了服务力度，助企员们不断深入区内企业，听情况、问需求、解难题，以最便捷、最有效的方式为企业提供最暖心的服务，为企业发展保驾护航。

“江海之城的工作人员办事效率就是高，让我们在人生地不熟的地方找到了家的归属感！”近日，钱塘助企员范迪娜在走访企业过程中高效快捷为企服务解难的事迹获得企业有关负责人频频“点赞”，也让企业对落户钱塘后的发展充满信心。

浙江省种业集团芯创生物育种有限公司是区内一家刚注册的功能性、科技型企业，主营业务围绕种业发展特色，致力于推动农作物、畜禽、水产、生命健康等领域的“育繁推”一体化。“公司成立后，我们便着手在钱塘打造属于自己的实验室。”企业有关负责人介绍，在查阅博士后工作站设立条件后，他们发现企业相关科研人员亟须完成副高职称认定。

企业诉求急切，时间不能耽误，在现场了解到目前企业遇到的困境后，助企员范迪娜马上到区人社局联系咨询业务办理方式，并把副高职称认定流程及操作步骤记录下来。从资料准备到信息填报，在随后的申报过程中，范迪娜在各环节继续予以悉心指导。

“此前，申报材料还曾被短暂退回过，我立即联系有关部门了解情况，并帮助企业完成了材料的复核。”范迪娜介绍，经过个人申报、省市区三级部门审查及纸质材料盖章送达，目前，企业相关科研人员的副高职称认定已成功通过省人社部门的线上资格审查，全过程用时也从原来的个把月压缩到了6个工作日。

“或是充当‘联络员’，或是充当‘讲解员’，在企业走访的过程中，我们会向他们一一宣传推送各类惠企政策、经济形势和行业动态，还会全面收集企业反映的诉求，做好代办、答复、反馈等工作。”范迪娜表示，她将继续发挥自身能力，全力当好企业与政府的“桥梁”，竭力帮助企业解决各类发展问题。（记者：陈奕钧 通讯员：范迪娜）