为保护消费者合法权益，促进网络市场健康发展，近日，太原市消费者协会发布“双11”网络购物消费警示，从5个方面提醒广大消费者要理性选择、科学消费、及时维权。

今年“双11”，多个电商平台宣布拒绝套路，纷纷上线“买贵就赔”的服务。近日，太原市消协提醒，消费者要留心规则避免套路。比如：下单前要认真阅读各平台和商家的预售及促销规定，详细了解定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容。尤其要注意，支付定金后，如没有在规定时间内支付尾款，或不想购买此件商品，定金不予退还。

面对直播，消费者要保持理性，不要出于对主播的盲目信任或受直播平台以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺氛围影响而冲动消费。

消费者要尽量在官方旗舰店和知名直播间购买商品。同时，要认真查看经营者在平台的资质信息公示情况，购买商品时要从信誉度等多方面对网店进行评估。特别要对短信、链接、支付宝、微信等脱离平台的私下付款方式保持警惕。

消费者要增强个人信息保护意识，从正规渠道下载APP。购物时仔细阅读各电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款，非必要不提供个人相关信息。

另外，广大消费者在购物时，要注意保存相关网页和付款凭证，索要发票。在购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关证据。一旦发生消费问题，可及时联系卖家处理或向网购平台投诉；如未能处理，可向市场监管部门或消协举报或投诉；必要时，可直接向人民法院提起诉讼维权。

山西经济日报全媒体实习记者 宋烨