11月5日

淮安的李女士

接到一个电话称她误买了保险

需要根据指示进行退订

李女士连忙应答

可是，因为操作出现问题

“客服”在指引过程中逐渐暴躁

最后气急败坏

竟连声辱骂

李女士这才发现遇到了骗子……

事发当天晚上8点多，53岁的李女士接到一个电话，对方声称她购买了一个名为百万医疗的保险，每个月要自动扣除800元手续费。然而李女士不记得自己买过这一保险，对方说可能是误买了，如果不想续费要按照指示进行退订。

在所谓客服的指引下，李女士下载了一款远程操作APP，她按照对方要求进行数字人民币的注册，由于李女士年纪大了，而且平时只会用微信、打电话等简单操作，所以操作起陌生软件十分缓慢，并且手机上一直显示操作失败。

由于李女士年纪大了，操作慢，一开始慢声细语的“客服”逐渐暴躁，经历了几十分钟的连续失败操作后，“客服”竟然气急败坏，开始连声辱骂李女士。“眼睛有点花，我又看不清楚，他就骂我眼瞎呀，骂两次，然后第二次连声骂两次，你眼瞎呀，你X的你眼瞎啊这样骂，然后第三次骂我，直接骂我你傻X啊。”李女士说。

这时候李女士对这个所谓的客服产生了怀疑，加上此时她银行账户中的4万余元，已经被骗子通过远程操控转移到APP中，所以李女士连忙报警。

接到报警后，民警迅速带领队员赶到现场，及时进行止付操作。民警说，“到现场以后，看到李女士就差绑定数字人民币这最后一步，就能转账成功，所以我立马拿过手机卸载了远程APP，然后联系银行客服紧急冻结账户，整个劝阻过程不到5分钟。”

其实“关闭百万医疗保险”这类骗局

本质上就是与“关闭百万保障”如出一辙

骗子只是将说辞更换了

骗局套路解析

1、假冒“官方客服”，利用官方页面“以假乱真”，获取你的信任。犯罪分子们，针对受害者不清楚“百万保障服务默认开启”这一信息差，常常会假冒为各种“官方客服”，引导受害者在手机上查看该服务，利用早已存在的官方页面，降低受害者的防范意识。

2、部分犯罪分子们，还会用非法手段，窃取受害者的个人信息，并主动与之核对，致使受害者误以为真，对他们“官方客服”的身份深信不疑。

3、诈骗分子谎称服务到期，以“扣费、影响征信”为由，引起你的恐慌。由于受害者不知道“百万保障服务免费且不会到期”，犯罪分子就谎称“服务到期，需要缴费续保，否则影响征信”，引起他们的恐慌。随后，犯罪分子便以协助关闭为由，实施下一步诈骗。

4、最后诈骗分子借关闭服务需要，引导转账或屏幕共享，转走你的资金。犯罪分子会想方设法获取受害者的资金，比如以“资金审查”为由，让受害者将资金转入他提供的“安全账户”；或是以“操作指导，保护账户安全”为名，诱导受害者下载视频连线app，利用屏幕共享功能，暗中窃取受害者银行卡密码等信息，在神不知鬼不觉中移走资金。

警方提示

1.接到自称保险公司、银行或网站客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实确认。

2.陌生电话称需退订、取消保险、VIP会员等业务，否则将自动扣款的都是诈骗。

3.陌生人要求共享屏幕的，一律拒绝。

4.如发现被骗，一定要保持冷静，保存好聊天记录和转账记录，并及时拨打110报警。

来源：淮安台、南京反诈