“小姑娘，谢谢你了，感谢你的热情服务和认真负责的工作态度，让我太感动了！”

　　“真的没什么，这是我们应该做的！”

　　一句句暖心的感谢在医保经办服务窗口回荡，其实这只是一件普通的业务。

　　近期，58岁的吴女士到医保经办服务大厅办理医保退休一次性缴费业务，一来窗口就说要缴纳灵活就业医保费，前台工作人员看到社保卡后询问情况，并在甘肃省医疗保障信息系统内核查了缴费年限，向吴女士详细讲解了目前办理医保退休的相关政策，告知其灵活就业人员参加我市职工基本医疗保险的，只要达到法定退休年龄后缴费年限不满足的，由个人以全省上年度全口径城镇单位就业人员平均工资为基数，按5%的费率一次性缴纳剩余年限的费用；职工大额医疗费用补助与职工基本医疗保险同步缴纳，一次性缴清职工大额医疗费用补助。

　　窗口工作人员结合其实际情况做了一次性缴费预算，吴女士自2011年1月--2022年12月已按照灵活就业缴纳职工医疗保险费12年(即：达到法定退休年龄女55岁)，距离办理医保退休还需继续缴纳3年医保费用，吴女士一次性缴纳剩余年限的基本医疗费用为6400元*5%*36个月=11520元；一次性缴清职工大额医疗费用补助为(6400元*0.2%*12个月+60元)*20年=4272元，

　　吴女士一次性缴费为15792元。

　　据了解，像吴女士这样办理一次性缴费业务的参保职工，敦煌市民中心E区医保经办服务窗口已经办理相关业务53人。

　　民生无小事，医保部门所承担的民生工作责任举足轻重，既要不折不扣的落实好国家政策，也要不折不扣的维护好群众利益。在敦煌市民中心E区医保经办服务大厅，经常可以看到、听到这种暖心的故事，感动的其实不只是参保群众，更是每一位辛勤付出的医保经办工作人员。他们的工作得到了认可，他们的热心换来了民心，这也为他们今后的工作提供了满满的动力，让他们深深体会到了作为一名医保人身上的责任和使命。医保业务可以快速办结，但医保服务却没有终点，新时代的医保人将始终以服务好每一名参保群众为目标，努力打造“群众满意的医保”，让服务更有温度，让有温暖的医保故事口口相传。（潘虹）