近日，在山东青岛，一位八旬老人坐错公交车迷失了回家的方向，在隧道1路公交车驾驶员金广鸿的帮助下，与家人取得联系，最终老人安全回家。

7月30日18时许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司隧道1路驾驶员金广鸿驾驶公交车自大窑沟发往山东科技大学，当车辆行驶至青大附院西海岸院区东门车站后，金广鸿发现一名老人在喃喃自语并表现的非常着急，老人这一系列的反常举动，引起了金广鸿的关注，金广鸿将车辆停稳后来到老人身边询问老人情况。听着老人一直小声地念叨：“这是哪里啊？”他判断出该名老人可能迷失了回家的方向。经过简单沟通，金广鸿得知老人想要去洛阳路，而洛阳路又在市北区，现在车辆已经来到了西海岸新区，为了防止老人走丢，金广鸿告诉老人让其跟他回山科大停车场再想办法。于是，金广鸿将老人安排在驾驶室附近的座椅处坐下，方便一路上进行照顾。

18时30分许，车辆到达山科大停车场，金广鸿将车停好后便再一次和迷路老人进行沟通，这时金广鸿发现老人随身携带着手机，便通过电话联系到了老人的亲属。通过沟通，金广鸿与其亲属约定好将老人送至大窑沟停车场由其亲属接回，随后便将老人带到自己驾驶的隧道1路公交车上，由自己开车带老人前往。

20时15分许，车辆顺利到达大窑沟停车场，老人的儿子早已在现场等候，看着老母亲平安回家，他激动地连声向驾驶员表示感谢。面对老人家属的感谢，金广鸿表示：“如今老年乘客越来越多，在行车过程中，作为公交驾驶员我们也会格外留意老人的安全问题。在此也提醒广大市民，家有年龄较大且身体状况欠佳的老人，一定要让其携带好相关信息卡片，方便走失后热心人能第一时间帮忙联系到家属。”