济南槐荫公安分局道德街派出所着75年的历史，“道承民意、德聚警心”，是一代又一代派出所民辅警的初心和使命。

　　新时期警务机制改革下，道德街派出所又经历了一个怎样优化、求效的过程？让我们走近深入了解一下。

警民间的双向奔赴

　　在道德街派出所有一个延续40年的节日——“警民日”。这个节日最开始叫“警察节”，源于1984年，当时道德街派出所打掉了数个盗窃、抢劫犯罪团伙，辖区治安情况发生了极大转变，就在那一年的春节，道德街十余户居民自发组织起来，带着水果，水饺，来到派出所慰问，并为民警同志洗衣服，理发，感谢民警一年来为社区居民所付出的辛劳。后来，社区居民与驻地民警协商，每年农历正月十八开展联欢，并称这一天为“道德警察节”。

　　后来这个节日又发展为“我为居民过节”的“爱民日”，再到如今“警民同心、共建平安”的“警民日”。节日名称虽然发生着改变，但不变的是那份“警爱民、民拥警”双向奔赴的情谊。

　　11月21日一大早，八十多岁的辖区群众李大爷特地来到槐荫公安分局接待室，他手持锦旗和感谢信，向民警动情地说道：“感谢你们帮我解决了噪音问题，可能在别人看来这是个小事，但对我而言，是困扰了我一年的心病啊！”

　　前期，道德街派出所民警在走访时了解到，辖区某小区居民李大爷与楼上邻居因噪音问题产生纠纷，“我八十多岁了，楼上的声音让我无法正常休息，一晚上吃了七次安眠药还是睡不着…真是受不了！”为尽快帮助群众化解矛盾，避免事态升级，道德街派出所会同居委会共同参与调解，派出所所长和民警耐心引导缓和双方情绪，社区民警宋长清利用下班时间多次来到李大爷家登门取证。经过前前后后近半个月的耐心调处，楼上住户同意将家具都安上隔音垫，噪音问题圆满解决。

　　在感谢信中，李大爷深情地表示：“我要将民警的优秀事迹记录下来…希望有更多人和他们一样，尽职尽责、为民解忧，做老百姓的贴心人！”

　　“这些看似鸡毛蒜皮的小事，却关系着群众的幸福感满意度，关系着辖区和谐稳定，百姓生活幸福就是我们工作不竭的动力。”道德街派出所所长冯惠德说。　　

警务机制改革下的优化、提效

　　今年以来，槐荫分局积极推进警务机制改革，创新成立四个警务站，实现100%接警，极大减轻了派出所接处警压力，优化整合六个派出所，使警力资源配置更加合理，派出所“两队一室”运行更加高效，主防职能定位更加清晰。

　　道德街派出所和南辛庄派出所优化整合后，派出所警力数由原来的22人增加到35人，为“两队一室”运行奠定了坚实基础。“案件办理队有充足时间主动查办案件，‘快速取证、快速查结’已成为办案新常态。社区警务队也有更多时间深入社区，主动化解多发诉求，主动拓展服务举措。”冯惠德介绍。

　　9月5日中午，辖区一网吧发生一起治安案件，案件办理队立即开展工作，通过信息研判，迅速锁定嫌疑人，实现了当天取证、当天审查、当天结案，较以往勤务模式大大提高了办案效率。

　　“以前在所里除了办理案件，还要接处警，处理各种警务，现在只要一心一意办好案子，办案力量更加集中，各个流程的配合更加高效，办案节奏明显加快了”，这是办案队民警普遍的切身感受。10月份以来，道德街派出所两盗案件破案率达到83.3%。

　　现在，社区警务队也有更多时间深入社区，召开警民恳谈会、组织社区宣传。同时社区民警主动创新，结合实际打造了独具特色的社区警务团队，济微路社区民警王瑶巍利用与社区书记同址办公的契机，打造了“党代表工作室”，充分发挥党代表联系服务群众的积极作用，确保群众意见“上得来”，问题办理“下得去”；北街社区民警丛涛，依托全区首个警医协作警务室，有效化解医患纠纷，常态化开展第四级巡防，取得了良好的效果，真正实现了“小事不出社区、大事不出街办”。

打造一支“硬核”队伍

　　“盘子码好了，就要从人下手，让每一个民警都能在适合他们的岗位上工作，这是提高工作效能的关键点之一。”冯惠德，这名86年的年轻所长，在带团队上有着自己的一套：创新提出“四三二一”的队伍管理体系，突出载体创新，坚持结果导向，将党建打造成凝聚合力、汇聚警心、出战斗力的坚强阵地，以卓有成效的党建工作，锻造了过硬的公安队伍，助推全面工作上台阶。

　　在队伍打造中，派出所涌现了一批在执法办案、巡逻防控、社区管理和服务群众等方面的优秀典型。

　　社区民警王瑶巍打造的“党代表工作室”已成为建强社区治理党建高地。工作室建立矛盾纠纷排查化解机制，确保及时解决当前突出的问题和矛盾，真正将安全隐患消灭在萌芽状态。

　　11月份，映月紫云城物业在日常巡查时发现若干树木均出现被刀具破坏的痕迹。王瑶巍和社区党委书记、槐荫区党代表王维芳开展排查走访，了解到树干是被小区一名青少年破坏的。王瑶巍首先约谈了该青少年及其家长，后经派出所和社区协调，小区物业、家长坐在一起面对面进行协商最终达成赔偿协议。该起事件通过警社联动，最终把矛盾化解在基层。

　　今年，吉尔北苑小区某单元在居民自发协商一致加装电梯过程中，由于未在规定时间内完成申请，导致电梯连廊4米长的审批手续不通过，改为电梯连廊2米后，因影响消防通道和居民出行而无法安装。随后，电梯公司出具了其他解决方案，居民均不认可，引发一系列矛盾。为化解矛盾，民警艾传新组织吉尔物业、居民代表、电梯公司多次召开矛盾协调会，最终矛盾得到妥善化解。如今，“有事找老艾”已经成为辖区群众的共识。

　　除了王瑶巍、艾传新，派出所还涌现出“首个档案管理电子化的高娟”、“户籍窗口的贴心人袁霞”、“反诈小王子”辅警李超、“图侦专家”辅警郭鑫等各个岗位上的先进典型，营造了浓郁的争先创优的氛围。

　　“团队每个人斗志昂扬、同向发力，才能更好地提升工作质效、更好地为群众服务。”冯惠德说。

　　历经75年，在时间的沉淀里，道德街派出所走了一拨人，又来了一拨人，始终不忘走过来的路，心里依然装着群众……（爱济南记者：曹莎莎 视频：王智勇）