近日，上海松江区一小区居民称，每个月都要给门禁卡“续命”，否则就回不了家。原来，小区物业将物业费的交纳情况与门禁卡绑定，没交物业费的居民无法刷开门禁。不少网友质问：能否回家还要看物业“脸色”？这是物业还是“物爷”？

随着小区物业管理意识的加强，大部分物业都为业主配置了门禁卡以保障小区业主安全及维护日常秩序。“门禁卡管理”本应是作为“小区管家”的物业提供的一项服务，怎么能变成对付业主的“门禁卡管控”？事实上，根据《民法典》《物业管理条例》等有关法律法规规定，物业服务企业无权擅自给小区大门、单元门、电梯等设施设备安装门禁卡、电梯卡，也无权将物业费和门禁卡捆绑起来。物业若利用“特权”催缴，则有可能违法。

现实中，有业主不交物业费，很可能是对物业的服务感到不满。此次案例中，业主给出的理由，就有非机动车大面积乱停放、电梯维修不及时、保洁工作不到位等物业存在的问题。物业公司不积极解决具体的服务问题，把劲儿使在“拿捏”业主上，结果“一些居民不愿关门，导致大部分楼栋大门敞开，造成安全隐患”，物业费收不上来，反倒还增加了管理负担，真是搬起石头砸自己的脚。

其实，解开“服务差—不缴费—服务更差”的物业纠纷“死循环”，还是需要物业公司真正提供优质的专业服务来赢得业主的认可。《物业服务收费管理办法》明确规定，业主逾期仍不交纳物业费的，物业可以依法追缴。就算碰上“无赖业主”，物业公司最终还可走法律渠道维护正当权益，不要总拿业主欠费来掩盖自己服务的不足。现如今，好的物业给业主发钱，差的物业被业主炒掉，这些都已不是新鲜事儿了。说到底就一句话：想当“爷”就别干物业了。

（漫画 曹一 评论 景洁 王亚楠 策划 殷小平）

校对 盛媛媛

编辑 刘丽