“盼了这么久，今年终于享受到了集中供暖，感谢咱街道的党员干部尽心尽力为我们解决难题。”11月24日，解放区焦北街道幸福街社区卫材5号院的居民代表将一面写有“真心为民办事、倾心为民解忧”的锦旗送到焦北街道办事处，感谢他们解决了困扰小区居民多年的供暖问题。

卫材5号院建于1992年，现有居民112户，是典型的老旧小区。往年居民们都是靠电暖器、空调取暖过冬，可天气特别冷时仍难以满足居民的供暖需求。

老旧小区集中供暖阻力重重，该小区因建成后内部自身等原因，致使集中供暖的推进存在一定的复杂性、困难性，特别是小区换热站选址问题是制约推进集中供暖的关键因素，在既有小区实施供暖管线建设会对居民出行造成一定影响，但离居民区又不能太远，所以选址比较困难。

为及时、有效地解决居民期盼已久的供暖问题，焦北街道深入开展“入户访民情、我来办实事”活动，通过“线上+线下”的方式，征求群众意见，收集群众需求，帮助解决群众反映的问题。该街道将此问题列入民办实事台账，通过调研走访、召开协调会等多种方式，指导社区联系热力公司、开发商，引导楼院党群议事会积极推进问题解决。

几经努力，终于与开发商和热力公司协商出最佳施工方案。“多亏了咱街道干部在推进过程中带头解决问题，暖气安装才顺利进行，今年能温暖过冬了！”今年集中供暖季，卫材5号院接通了暖气，困扰居民多年的供暖问题有效解决。

“群众利益无小事，为民办事、为民解忧，是我们工作的初心，也是我们的工作使命。锦旗不仅是对我们街道工作的鼓励和肯定，更是一种激励和鞭策。”该街道党工委书记王静说，“我们将始终以解决居民群众‘急难愁盼’问题为己任，做好居民群众的贴心人。”

焦作日报全媒体记者 张苗 报道

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