小小电影票也有满满的“套路”

□潍坊融媒评论员 宋玉璐

　　据《法治日报》报道，近日，据不少网友反映，同一家电影院、同一场次电影，不同平台购票价格不同，此举显失公平。记者通过调查发现，不仅同一场次的电影在不同平台的票价可能会不一样，不同的人在同一平台购买的价格可能也会不一样，甚至票面显示的金额和实际付款金额也可能不一样。此外，电影票的退改签问题也屡屡遭到人们诟病。

　　今年年初，电影行业研究报告称，全产业复苏有望和春天一起到来。9月1日，猫眼研究院联合抖音发布《2023暑期档电影数据洞察报告》也验证了这一猜想。数据显示，今年暑期档总票房累计206.19亿元，观影人次超5.04亿，双双刷新纪录，堪称历史最强暑期档。可是，不调查不知道，一张小小的电影票背后藏着这么多“套路”，这不仅会绊住人们走进电影院的脚步，也不利于电影行业的复苏，影响行业健康有序发展。

　　一方面是平台利用大数据“杀熟”的问题。记者调查发现，不仅同一场次的电影在不同平台的票价可能会不一样，不同的人在同一平台购买的价格可能也会不一样。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件，该行为涉嫌侵犯消费者的公平交易权。

　　另一方面，电影票存在着票面价格与实际支付费用不符的问题。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者销售、收购商品和提供服务时，应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。对于电影票价而言，平台购票价格应当与票面价格相一致，如果平台需要收取服务费，应当以书面形式明确告知消费者，将票价与服务费价格明确区分，否则就是侵害了消费者的知情权。

　　此外，目前市场还存在黄牛电影票、退改签难等诸多问题。

　　一张小小电影票，掀起的风浪巨大，让消费者的权益“四面楚歌”，加强监管刻不容缓。电影行业应尽快建立健全行业相关标准和制度，积极维护消费者的合法权益，维护行业形象，促进行业发展。有关监管部门要加强监管，重视消费者所反映的问题，依法查处，督促行业整改落实到位。

　　中国电影行业的春天已至，要尽快解决好一张电影票整出的一系列“幺蛾子”，让人们走进电影院的热情长久不灭，才能激发文化消费活力，助推整个市场的繁荣发展。

来源:潍坊晚报

责任编辑：平小娜