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记者 刘伟

“手机不值钱，但是手机里有很多重要的资料……”2月15日，刘女士母女俩来到张店区商品城警务站求助，称其在淄博义乌小商品城购物时不慎将手机丢失，希望民警能帮忙找回。

民警立即拨打李女士的电话，但却一直无人接听，发送提醒短信也无人回复。随后民警立即调取监控录像，沿路开展摸排走访，终于成功为其找回了手机。

民警的耐心细致李女士都记在了心里，2月16日，李女士再次来到警务站，将一面写有“人民警察为人民 失而复得暖人心”字样的致谢锦旗送到了民警手中，对民警热心为民、一心为民的工作态度表示肯定和感谢。

2月15日，淄博市公安局张店分局科苑派出所户籍室接到辖区群众的求助电话，称其家中老人因办理相关业务急需补办身份证，但由于老人已是90岁高龄、腿脚不便，无法到场亲自办理。

了解到这一情况后，户籍民警立即安排专人携带照相设备及资料提供上门服务。当天下午3点许，工作人员来到老人家中，在一面白墙下为老人完成了身份证照片的拍摄。户籍民警耐心细致、热情周到的服务态度和高效的办事效率赢得了老人子女的称赞。